曹户儒
发表于 2011-3-1 12:17:05
如果说客户是个人过错,那设立的投诉电话屡次不能接通,也是客户过错了?如果说电话无人接听,那就等于信合设立的投诉电话只不过是掩人耳目!个人认为,用不能接通电话,屡次无法拨打通的电话,欺骗消费者和被服务者,也属于一种欺诈手段!本身服务不能过关,却设立个一直无人接听的所谓投诉电话,用以欺骗被服务者,用以骗取被服务者的信任,难道此举措,是金融机构的准则吗?陕西户县政法路口的信合之所以牛批,就是那无法接通的投诉电话给了那些违规人员如此的大胆!这种大胆,损害了客户的同时也给金融机构抹黑!不整顿户县政法路口的信合,就是侮辱中国的金融体制改革!
2012
发表于 2011-3-1 19:17:07
你简直是不可理喻!你敢保证你的电话就没有未接来电吗?偏不巧你打的时候客服没接听或者接听别的顾客得电话呢?就凭这一点,你就大发雷霆,大斥别人的不是,是不是有些太偏激了?你吃饭喝水的时候能保证不咬到自己的舌头吗?简直是太偏激了?就因为没满足你一个人的要求,你就斥责别人的不是,换位思考一下,你能接受吗?想要赢得别人的尊重与礼遇,首先先做到自己尊重别人,礼待他人!
2012
发表于 2011-3-1 19:19:02
客服电话不能解决一切问题,有些业务需本人自己亲身办理。不能因为你一个人的要求没有满足就要求中国人民银行修改储蓄管理条例。你也太牛逼了吧?
曹户儒
发表于 2011-3-2 09:19:01
对于一个大的金融机构,客服电话连续拨打10次,竟然一次都不能接通,难道拨打电话还要靠运气啊!也许本人拨打电话的时候,信合的客服接听电话的人员正在厕所?还是正在吃饭,那么连续拨打20余次没见接通,也是本人运气不好?一个偌大的金融机构,连客服电话都屡拨不通,如何让人信服?无法理喻的是信合的电话为什么无法接通,无法理喻的是有的人拨打过信合投诉电话吗?没有拨打,就不要乱发言!投诉电话的接通率,代表一个公司的形象,信合无法接通的投诉电话,代表了什么?其他银行的业务接通率很高,信合投诉电话的接通率太低了!投诉电话是客户维权的手段,没有了投诉电话,就是不尊重客户!
留下缘分
发表于 2011-3-2 13:01:46
只想问问信合何谓“信”,人言为信,这么多人说你的不是,就说明你真的存在问题,别人说对的你就要接纳,可现在连自己的本分都丢失了,还在叫嚣!哎,信合是该好好改革了,多听听曹哥和广大各户的建议吧!我给个建议信合可以给店里弄个建议箱,和投诉箱!!!
快乐佳佳
发表于 2011-3-2 14:25:59
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说得有道理
闲庭云淡
发表于 2011-3-2 14:51:53
其实最好的办法,销户,其他的银行多的是。{:1_1:}
曹户儒
发表于 2011-3-2 15:33:48
销户就是对违规操作者的妥协!如果弱势群体一旦妥协,就会让违规者更加嚣张,更加肆无忌惮!为了一种尊严,为了一种体制的改革,投诉是最好的办法!不投诉,难以平心头之愤慨!不投诉,就会让信合投诉电话成为摆设,不投诉就使得信合投诉电话10106262成为信合内部违规员工的撑腰者!为了权益,为了使其更好的服务于大众,不销户,投诉到底!
快乐佳佳
发表于 2011-3-2 16:04:45
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你还真有耐心与他们纠缠,换了我,永远不会再踏他们的门,抵制!大家如都这样做了,看他们吃什么去?犯了错不可怕,可怕的是还狡辩继续错下去。
2012
发表于 2011-3-2 18:29:39
不知这位曹户儒版主是对投诉电话不满还是怎么的?从头到尾就只会说着一句话。10106262人家是客服热线,解决一些棘手的业务问题,而不是专职负责投诉建议的。各个地方的信合都有自己的专属投诉电话。你治病不找对病因,还血口喷人的无的放矢?简直是岂有此理?我还觉得中国的法律很是有问题呢,不合理不公平的条约太多了,可这能因为我一个人的意愿而改变法律吗?