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发表于 2016-7-30 10:01:44
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户县和泉公共交通公司
, V5 o7 x& d0 w( P7 O8 a: L! g关于对“912路陕A82754售票员找不开100元强行赶乘客下车 ”投诉的回复3 R. V& m! I+ X% ~ v# d% P/ x
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网友阿姑山泉：
; l, a1 h z4 c3 O首先感谢您对我公司公交客运工作的关心。对您反映的问题，我们公司高度重视，立即开展调查落实，经调查，情况基本属实。现答复如下：6 G+ @2 s) V: \2 W
1、对该车售票员扣除当月优质服务奖，进行批评教育，并写出书面检查。
5 |+ O4 G5 k5 G+ H/ Z) a& m2、公司立即召开全体司乘人员会议，对此次事情进行通报批评，要求其他司乘引以为戒，坚决杜绝此类事情再次发生。1 z1 D; l) i7 A
3、今后我公司将加强对司乘人员的教育培训力度，提高司乘人员优质服务意识。
* W2 g( E3 j/ o( y: G. M: P3 W对于此事我们表示深深的歉意.给您带来的不便敬请谅解。再次感谢您对公交事业的监督和支持，希望您今后多提宝贵意见，一如既往地关心和支持我们的工作。我们将不断改善服务方式，提高服务质量，为广大乘客提供安全、舒适、方便、便捷的客运服务。 * j# J _ n( ~/ p5 n7 l5 R$ }1 u
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户县和泉公共交通公司
% n& I* E/ G. u d, G2016年7月30日; C8 g7 x/ e, ~* m/ @
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