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发表于 2016-7-30 10:01:44
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户县和泉公共交通公司
1 F. T+ q/ L3 Y$ `0 @7 A/ B) ~关于对“912路陕A82754售票员找不开100元强行赶乘客下车 ”投诉的回复1 h- v9 b3 {& e9 ]# y: n0 \& H
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网友阿姑山泉：, }3 q" ^" p( T5 j
首先感谢您对我公司公交客运工作的关心。对您反映的问题，我们公司高度重视，立即开展调查落实，经调查，情况基本属实。现答复如下：
, j5 Q0 w' _, m; W8 g) Q 1、对该车售票员扣除当月优质服务奖，进行批评教育，并写出书面检查。# Y) Z9 c4 t# S q Q* a3 s4 [
2、公司立即召开全体司乘人员会议，对此次事情进行通报批评，要求其他司乘引以为戒，坚决杜绝此类事情再次发生。" g7 k4 ^: a* O$ m
3、今后我公司将加强对司乘人员的教育培训力度，提高司乘人员优质服务意识。
7 W* u0 h# l7 v0 j对于此事我们表示深深的歉意.给您带来的不便敬请谅解。再次感谢您对公交事业的监督和支持，希望您今后多提宝贵意见，一如既往地关心和支持我们的工作。我们将不断改善服务方式，提高服务质量，为广大乘客提供安全、舒适、方便、便捷的客运服务。 / { V4 @$ N/ g$ e' ]6 v
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, q! ~$ c3 q. x( a: b户县和泉公共交通公司
! N `5 i! v1 A! _+ P5 b2016年7月30日2 [9 q. u1 w7 h+ Z5 e
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