昨日多地微信中断 网友惊呼:我和小伙伴们"失散"了

雨来

　　22日上午，当今社交必备“王牌”微信竟然“撂挑子”了，无法正常发送和接受消息，朋友圈也无法正常刷新……这次微信故障对不少依赖“信生活”的人来说，好比起床后突然发现自己口不能言、耳不能听，不少人因此倍感焦虑，感觉和小伙伴们“失散”了，与组织“失联”了，在社会“失语”了。网友惊呼：“我和我的小伙伴惊呆了！失散了！”
　　昨天一大早，多地网友反映微信发生故障，一度出现无法发出信息、无法登录公众账号、无法刷新朋友圈等情况。对于习惯了一大早登录微信，查看朋友最新状态的微信用户来讲，无法使用这些功能，确实让他们感到很不习惯。
　　上午9时27分左右，腾讯回复称系“服务器基础网络故障”原因，正在修复。微信团队还表示：“我们正在玩命恢复中，请各位小主耐心等待。”记者了解到，这并不是微信第一次出现故障，今年4月10日由于微信机房一台交换机出现硬件故障，微信也曾出现大面积失灵，虽然仅仅持续10分钟，却让众多网友感到“不适应”；6月20日也有部分用户反映微信公众平台发生故障，页面显示为“服务器暂时不可用”。目前，微信在国内已经有超过4亿用户，毫不夸张地说，微信打个喷嚏用户都得跟着感冒。
　　12时19分，腾讯微信团队回应：“今日的网络故障已经定位，因市政道路施工导致通信光缆被挖断，影响了微信服务器的正常连接。我们正和相关部门一起全力抢修，更换光缆，并通过技术手段逐步恢复用户使用。”
　　下午2时23分，腾讯微信团队表示：经团队全力抢修，现在用户已经可以正常登录和使用微信功能。
　　调查
　　近七成网友表示很淡定
　　针对微信出现大面积故障一事，深圳新闻网7月22日推出了相关主题微调查，调查显示，近七成网友对此表示淡定。
　　调查显示，57.11%的网友认为登录不上去的原因是因为微信的运营平台出现了故障。面对故障发生，40.94%的网友选择询问朋友是否存在同类问题；25.81%的网友上网发微博或检索，看其他人是否也遭遇同样的事情；22.08%的网友则直接卸载并重装微信。
　　如果微信一直登录不了，网友们的心情又将会如何呢？64.53%的网友表示自己的心态很平静，25.12%则表示自己有点恐慌。
　　此次调查显示，在微信的功能使用上，81.75%的网友是和亲朋好友交流沟通，38.93%的网友是和同事交流，还有10.46%的网友希望利用微信吸引眼球，让更多的人认识自己。
　　微信出故障后，不仅无法正常发送和接受消息，而且朋友圈也刷新不出来。那么网友一般都在朋友圈里面干些什么呢？调查显示，67.33%的网友通过朋友圈来记录自己的生活；34.91%的网友以转发网上资讯为主；还有30.67%的网友则发布自拍照片。
　声音
　　网友纷纷吐槽
　　拥有国内庞大用户的社交软件“微信”发生不明原因故障，导致用户无法刷新登录。对于这一突发情况，各大媒体及微信用户纷纷通过微博等社交渠道“吐糟”。
　　“微信挂了？”“你的微信还好么？”“微信，你肿木了？”这是在微博上出现最多的字眼。有好事者打趣道：“小马哥首登中国首富宝座，微信就被黑？”。
　　央视评论员杨禹说：“微信今早大面积瘫痪。我和我微信上的小伙伴们不是惊呆了，而是失散了……很多人已习惯在微信群里商量工作，这会儿都不知道该怎么开会议事了。任何东西都难免有技术故障。这倒是提醒我们：有一种习惯叫做依赖，有一种服务叫做控制，有一种拥有叫做失去。
　　而苏群则认为：当你发现这个故障并为此坐立不安时，说明你的手机已经严重“异化”——它原本给你带来方便，现在你却成了它的奴隶……其实，靠手机搭建的朋友圈、维系的亲情友情都极不可靠，不要说昨夜今晨这样毫无预兆的瘫痪，当大灾难降临、遭遇公共突发事件，手机都会失灵……见面，比什么都真实。
　　也有网友表示，微信瘫痪是意外的提醒：没想到，微信“瘫痪”会让那么多人不习惯：怅然若失、无名焦虑、四处打探……APP给人们带来说不尽的便利，也产生离不开的依赖。一旦中断，就像失去自由一样，忘记自由已被无形的网络牵绊。由此而言，微信瘫痪，未尝不是意外的提醒：更多选择才有更多自由。
　　分析
　　微信故障凸显网络免费时代尴尬
　　腾讯之所以能崛起，除了良好的用户体验外，另一大特点就是免费。ＱＱ或微信要是收费，谁还会用它？尽管网络免费已经成为趋势，但并非没有问题，最突出的就是免费成为商家免责的理由。因为你是免费使用产品，所以你对企业就不是消费者，而是用户，企业对用户和消费者的义务显然是不同的。就在我们抱怨雅虎关闭邮箱、埋怨微信出现故障之时，你或许已经发现，除了吐槽之外，我们其实什么也做不了。
　　在免费时代，真正的减免只是“价格”。作为交换，我们仍需付出其他“代价”，可能是安全，也可能是隐私。爱因斯坦曾经说过：“有时候一个人为不花钱得到的东西付出的代价最高。”即使如此，我们或许已没有回头路。
　　“能力越大，肩负的责任越大。”对于这次微信故障的反思不能止步于“微信依赖症”或是社交焦虑。应该认识到，技术进步让我们变得无比强大的同时，也让我们变得极其脆弱。在技术进步面前，不仅每位公民要学会“趋利避害”，而且有关部门也要积极行动起来，肩负起一定的维护、服务和监管责任，让社会因高新技术而更美好。
　　@羊城晚报 @深圳新闻网
　　@新华网 @人民网
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郁金香

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