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户县人社局立足群众利益无小事,从做好工伤认定工作入手,争创群众满意单位。2012年受理工伤案件100起,认定95起,无一起行政复议、行政诉讼案件发生。2013年一季度工伤受理24起,认定20起。 在工伤认定工作中,我们着力做好以下六点,确保工伤认定工作繁而不乱,杂而有序,群众满意。一是领导重视,加强人力,配备法律顾问,复杂案件共同商讨,降低行政复议、行政诉讼率;二是严格程序,依法办事。完善了工伤认定程序及注意事项,并张贴上墙,让办事群众更直观了解,方便群众办事;三是积极主动,多措并举。简单案件快办,复杂案件细办,由劳动监察大队协查、仲裁协助,主动深入单位,积极说服单位及相关单位配合,维护单位和职工的共同利益;四是层层把关,查漏补缺。每个案件的认定要经过经办人、副科长、科长层层把关,复杂案件甚至经过分管局长仔细审核,最终上局务会审议通过,进一步提高了办案质量;五是深入单位,反复宣传。在调查工伤的过程中,对未参保单位,我们都采取积极引导,宣传《社会保险法》、《工伤保险条例》等法律法规,争取单位参加工伤保险,减轻单位负担;六是耐心解释劝说,减缓矛盾激发,从而促进社会稳定和谐。) y; P0 n( s5 r* |7 E1 W1 q- G5 W% m; Z
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