铁路部门提醒:网购火车票只能通过12306一家网站

溪水止流

　　昨天下午2点多，上海火车站临时售(取)票处窗口前长长的购票队伍中间，来自河南郑州的旅客宋先生愤怒地将手机中的一条短信拿给周围排队的人看。记者仔细看了看发信人，并不是中国铁路客户服务中心，而是一家火车票网上代购网站。

　　差不多在20天前，因为担心不会网购，宋先生在搜索引擎中输入了“网上代购火车票”这几个字，找到了一家号称“在线代购火车票专业网站”。在与网站在线客服交流后，虽然有些不满该网站“先付款后处理订单”的规定，但回想到前几年，每年回家都要排长队，实在是怕了，“而且那个网站的人又再三和我保证，如果订票不成功，肯定全额退款，最后我想，要不就试试看吧”。就这样，宋先生向网站指定的账户里一次性转账了238元车票钱、5元“代购费”、20元“车票快递费”，预订了一张14日从上海去河南郑州的D286次二等座票。钱汇过去不久，他收到了一条短信，里面给了宋先生一个“订单号”，并声称他已“支付成功”，不管是否购票成功都会及时通知，云云。看到这条短信，宋先生安心不少。

　　一晃十多天过去了，自从那条短信后，宋先生再没收到过代购网站任何音讯。看到身边朋友或通过网络、电话，或通过现场排队，渐渐买到了回家的车票，他坐不住了。打短信上的联系电话，无人接听;联系网站在线客服，没有回应。宋先生慌了，“260块钱‘打水漂’说穿了其实无所谓，但浪费了我这么多天时间，现在票估计都卖光了!”第二天吃过午饭，他向单位请了假，算准下午3点有新票发放，直奔火车站。

　　记者在百度“网页搜索”中输入“网上代购火车票”后，跳出来的相关搜索结果居然高达约3350000个，包括“赶火车网”、“火车网”等在内的一批代购网站，均排在搜索结果第一页的显著位置。随意点开其中一家，不得不称赞句“专业”，简洁大方的网站首页上整齐地排列着“我们的承诺”、“联系我们”、“火车票预订”、“常见问题”等栏目，甚至还有一个由5个小方框组成的“网上代购示意图”。

　　网上代购网站是否靠谱？记者随即打开了中国铁路客户服务中心网站，却在页面最上方看到了这样一行说明，“www.12306.cn是中国铁路客户服务中心唯一网站。截至目前，没有授权其他网站开展类似服务内容，敬请广大用户注意。”随后，记者又联系了上海铁路局相关工作人员，该名工作人员表示，“旅客要网购火车票，目前只能通过www.12306.cn这一个网站”，其他诸多号称能“网上代购”的网站，与铁路没有关系，极有可能属于“李鬼网站”，提醒广大旅客不能“病急乱投医”。