中国联通提差异化营销战略：建智能营销体系

溪水止流

　12月8日消息，在今日召开的“中国联通2011移动互联应用产业峰会”上，中国联通明确提出了建设智能营销体系，拟向所有用户提供更具差异化的服务，稳步提升业务能力。　　据中国联通相关负责人介绍，中国联通所公布的智能营销体系主要分为两大组成部分，包括渠道能力和能力开放。
　　在渠道能力方面，中国联通期望依靠实体渠道建立互联网应用助销支撑系统，以推动互联网应用营销有形化，提高其新业务的辅助式营销能力。
　　据了解，中国联通的渠道能力分为线下、线上两种。线下渠道以营业厅、卖场等实体店面为主，主要为客户提供业务推荐、体验与订购等服务，并协助客户下载、安装、使用各类2G和3G应用。
　　而线上渠道则通过互联网渠道对用户进行业务营销。其推荐手段分为两类：一是通过在页面中插入悬浮框的方式对有价值的页面进行信息植入与推荐，使客户可以很方便的将网站内容转发至微博、SNS社区，形成由中国联通主导的互联网传播渠道;二是通过APP插件传播，也就是在APP中植入用户分享评论插件，实现APP聚合、转发分享、社区交流和通讯录整合，进而推动应用排名提升。
　　在能力开放方面，中国联通认为，能力开放首先能够拉动业务长尾，促进网络能力销售。通过能力开放吸引各类应用开发者进驻，继而推动业务创新，开发出大量长尾应用，还能把联通业务嵌入到大量成熟的第三方应用中，以促进网络能力的推广。
　　此外，前述中国联通负责人表示，能力开放还可以培育更多的盈利点和可持续的盈利模式。通过能力开放的平台打造移动互联网生态环境，通过其开放性吸引各方合作者，满足灵活商业模式，为行业客户提供一站式ICT服务，满足客户的融合业务需求，进而打造以中国联通为核心的移动互联网生态体系。

大山胸怀

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