专注寿险十五年 新华保险瞄准“客户经营”

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2011年09月03日00:32  来源：中国经营报
　　近日，一份《保险公司竞争力评价研究报告》的发布引起了保险行业企业和财经媒体的关注，研究结果显示具有国有背景的保险巨头确实实力不凡，同时本报也发现几家成立于上世纪90年代中后期的保险企业成长迅速，在多个评测指标中分享了前三名的位置，其中尤以新华保险最受关注。
　　与同期成立的一批保险公司相比，新华保险并不具有先天优势，但是其15年来始终专注于寿险业务，在行业转型的关键时期，抓住新的业务增长点，弯道超车，最终站在了行业领跑者的位置上。日前新华保险又将发力点对准了“客户经营”，这也为进入2011年以来，通胀预期走强、监管政策趋严、资本市场跌宕等诸多风险因素催化转型阵痛的寿险业提供了一条可供参考的突围路径。
   　植根寿险打造核心竞争力
　　1996年，新华保险在北京注册成立，开始了在寿险之路上的不懈探索和艰难跋涉。
　　此后，不管业界风云如何变幻，新华保险始终专注地开垦寿险市场，力图做大做强寿险主业，而寿险的核心在于人，围绕客户保障和公司价值，新华保险不断推出引领风气之先的保额分红寿险产品，强化机构建设，夯实基础管理，打造寿险核心竞争力。
　　比较1996年成立当年的不足3亿元保费，短短15年时间，新华保险年度保费规模已是成立时的几百倍。2010年，新华保险全年总保费超过了930亿元，在“中国企业500强”中名列第82位。业内人士认为，新华保险分支机构的强大作业能力是拉动业绩快速攀升的重要原因。
　　发展上的转折点出现在2002年。这一年新华保险敏感把握住银行保险兴起的战略机遇期，迅速完成全国范围的机构扩张和市场布局，实现了由北京单一作业区域向全国性保险公司的跨越。紧接着，为扶持各分支机构提高产能、提升竞争实力，新华保险紧跟实施了“区域差异化发展”“做大做强中支”“再造一个本部”“沿海振兴”和“中西部崛起”等一系列战略举措，着力打造区域市场竞争力。
　　2011年以来，新华保险已逐步建立起包括以各业务部门和分支机构等从事销售和服务的各单位为主的第一道防线、以风险管控职能部门为主的第二道防线、以审计监督部门为主的第三道防线的内控和风险管理工作机制。合规意识正逐渐融入到每一位管理者和广大员工的血液。
　　15年的发展路径，新华保险折射着中国保险业快速发展、做大做强的历程。特别是随着中央汇金入股、治理结构完善，新华保险进入了历史上最好的时期，各项业务呈现出健康发展态势。
　　保监会统计数据显示，2011年上半年，全国实现保费收入8056.6亿元，同比增长13%，其中人身险业务保费收入5697亿元，同比增长11.4%。虽然发展步伐有所放缓，但中国经济稳健的发展势头以及城镇化和老龄化两大趋势，给保险业留下了巨大的想象空间。目前是保险公司整固调整的最好时机，若能抓住此时机打好客户经营的基础，必将在新一轮的市场竞争中有所斩获。

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