户县和泉公共交通公司 关于802路公交投诉的回复

milaoshu222

户县和泉公共交通公司

关于802路公交投诉的回复

尊敬的网友爱在西元前 ：

首先感谢您对户县公交工作的关注，根据您2016年6月13日在户县人民网发帖。

我公司高度重视，立即进行调查。与该车陕A82658驾驶员、售票员了解后，由于当时车已进站后，后车门打开，已经有乘客下车，忽听网友爱在西元前说她钱包丢了，司机迅速关闭后门。在关闭后门中，后门方向传来一位女性老人说她的脚被后门夹住，无奈驾驶员又再次打开后门，此时后门打开后小偷趁机下车。该实际情况与您反映的情况有所出入。

再次感谢您对我县公交事业的监督和支持，希望您今后多提宝贵意见，一如既往地关心和支持我们的工作。我们将不断改善服务方式，提高服务质量，加强从业人员职业道德教育，增强应对突发事件的能力，努力为广大乘客提供安全、舒适、方便、快捷的客运服务。  

我公司特意在此提醒广大市民，乘坐公交车时，要注意以下几点：

一、文明乘车。大家都文明出行，排队有秩序地上下车，让小偷想趁乱作案没有可能。

二、提前准备好零钱。

三、选好位置。一般来说，公交车上的小偷喜欢选在人员经常流动的前后两门附近作案。所以乘车时最好避开两门附近。

四、注意观察身边的人群。发现有人故意碰撞或紧贴你时，可以移动站立位置，防止被窃。

五、不要在车上睡觉。坐在公交车上睡着后，警惕性就放松了，容易被小偷盯上。

六、带包女性垂手拎袋。带包女性上车前，可将手袋从肩上拿下来拽在手里，置于面前，使其处于膝盖以下位置。这样小偷的手臂就算再长，也伸不到那个位置。

七、注意乘务员及其他乘客的言行语气。有时候乘务员及其他乘客能分辨出部分扒手，好心用特定的言语进行提醒。比如“不要都挤在上下门附近”、“大家注意自己的包”等。同时，有些乘客察觉到你身旁人员出现异样，却又不敢直接告诉，他们有可能用轻轻地推撞一下、踢一下脚、假装熟人和你打招呼等方式示警。所以遇到这种情况时，还是赶紧看看自己的东西有无丢失。

八、我县公交车内张贴有沿途派出所电话，遇见小偷及时报警。

户县和泉公共交通公司

2016年6月13日

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嘟嘟喂

公交公司回复挺及时，温馨提醒很到位，赞！

正义勇士

看了公司的回复，明白了！

爱在西元前

不用为了给大家一个交代而去编一些冠冕堂皇的理由，实际情况大家心里了解就好！

海洋的心

公共场所，自己应多注意，提高警惕！不应殃及他人！

蓝紫冰枫

及时回复我点赞！

努力奔跑吧蜗牛

事情原来是这样的！和泉公司提醒的很好，回复也很及时，希望大家以后乘车多留意，保管好自己的钱财！为和泉公司的认真态度点赞！

路人丁

回复及时，司机听到呼喊，再次关门，才会夹了老妇人的脚，做了正义的事，就不要诬陷司机了，虽然小偷还是跑了，但公交公司已经做了应做的，传递正能量，才不会寒了人心，为公交公司提醒点赞，