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5月8号在西安北郊的一家烤鱼店，一桌客人在吃饭的时候，突然称在烤鱼的锅里吃出了一团餐巾纸，并要求餐厅免单，但随后餐厅从视频监控中却看到了不一样的情况。$ r% `5 k& v8 v* `3 X1 w2 |
据这家餐厅的服务员介绍，5月8号晚上八点多，一桌客人突然将她叫了过去，说菜里吃到了异物。3 k" p* u" |* R/ Z7 H8 T; `( d
烤鱼店服务员小吉：“我当时以为是我们家出菜的时候的小单配菜不是有小单么，最后我也确定不是那个小单，我过去给他们解释到位了，他们说这个确定是卫生纸，我说要不我领你们去后堂看一下，我们后堂确实没有卫生纸，但是不管怎么说他们都不接受。”( \7 m" }0 ?0 c5 n: N# }! j
一家刚开业不久的新店怎么会出现这样的事情?虽然觉得事情有些蹊跷，但是为了表达店方的诚意，店长特意为这桌顾客打了折而且还送了东西，他们才同意离开。6 q; D* j: j3 h1 M9 r+ }$ \9 P
烤鱼店店长：“从我们的中央厨房加工到我们店面的生产产品质量里面，根本不可能出现这种东西，当时也是为了先解决顾客的就餐情况，当时立即重新做了一份鱼就给顾客上去了，当时顾客也执意要求免单，我们也采取给顾客安抚，包括换了一条鱼、送了配菜，最后以打75折这样的折扣，然后又给他送的饮料，最后才让顾客结账走的。”3 S% C. l& _, U4 \
可是事后，当服务员打扫卫生的时候发现，这座客人的桌子下面有一团纸巾和刚才锅里发现的纸质非常相似，并且不是店里提供的纸巾。店长越想越不对劲，随后，他调取了店里的监控，而监控的内容让他大吃一惊。- Y3 h! ^- l0 a
西安某烤鱼店店长：“监控的内容显示很清楚，下菜的时候鱼已经吃得差不多了，下菜的时候纸在桌子上还飘了一下，用筷子直接夹到锅里面，压在菜里面，把菜下去大概五分钟左右，他们叫的服务员，这都是监控可以显示出来的。”0 b0 W) ?9 Z3 x
店长说，做了几年生意，还是头一回遇上这种事，虽然没有损失多少钱，但这几名顾客的行为让他们非常无奈，使出这样的伎俩，就为了占点便宜，这样做，真的能安心吗?4 t# q: w+ K8 A6 f, U+ j
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发表于 2016-5-11 08:22:06
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发表于 2016-5-11 19:41:24
