户县出租汽车管理所关于在出租汽车行业开展推荐评选文明服务户活动的通知

户县交通运输局

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* o" {% N6 U7 r( a/ F                                          户县出租汽车管理所关于在出租汽车行业开展推荐评选文明服务户活动的通知

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各出租汽车服务企业：  

      为切实加强全县出租车行业精神文明建设，进一步提升行业服务质量，牢固树立“文明经营、优质服务”意识，践行“空间有限、服务无限”的服务理念，进一步传播正能量，引导行业新风尚，不断优化净化群众乘车环境，全面提升我县出租汽车行业整体形象。经研究，决定从2016年3月至6月在全行业开展为期4个月的推荐评选文明服务户活动，现将有关事项通知如下：

      一、评选范围

在户县境内取得合法经营手续，并主要在县域内规范经营，文明服务的出租汽车服务户。

      二、表彰名额及奖励标准

      本次评选表彰每月设标兵服务户、优秀服务户、文明服务户3个奖项，其中：标兵服务户5名，各奖励500元；优秀服务户10名，各奖励300元；文明服务户20名，各奖励200元。

      各奖项符合表彰条件的名额不足时，表彰名额予以核减。

      在活动期间，凡连续4次被评为标兵服务户的，再各奖励2000元；凡连续4次被评为优秀服务户及以上奖项的，再各奖励1000元；凡连续4次被评为文明服务户及以上奖项的，再各奖励500元。

       三、推荐评选条件及标准

      （一）推荐评选共性标准

        1、车辆整洁。车辆外表“四净一亮”，即车身净、车内净、轮毂净、车牌净，玻璃亮。出租车车身喷涂的公司名称等标志完好醒目，顶灯、空车待租、服务监督卡及起步租价标签等齐全有效。车辆座垫套定期更换，确保车容整洁，为群众出行提供整洁、舒适、安全的乘车环境。

       2、服务优质。语言文明，服务热情，奉行“乘客至上、奉献一流”的服务宗旨，文明行车，礼貌待客，上车有问候、下车有笑脸。对老弱病残、孕妇儿童等特殊乘客要主动下车开门，搀扶上车，提供必要帮助。

       3、营运规范。车辆营运时驾驶证、从业资格证、行驶证和道路运输证等营运证照随车携带。出租车内的计价器和空车标志要按规定正确使用，运送旅客不分路程远近，做到旅客上车打表、按表计价收费，无拒载、甩客、绕行、宰客等行为。

       4、行车安全。严格执行车辆定期安检制度，车辆GPS监控设施完好、正常，驾驶员出车前自觉检查车况，不带病行驶，收车后精心保养。无违法违规驾驶行为，无超速行驶、争道抢行、闯红灯、随意调头等影响行车安全的现象。

       5、守法经营。具备良好的法制意识，自觉遵守国家的法律法规和行业管理规定，严格执行运价规定，守法经营、规范服务。

    （二）各奖项评选个性标准

     （1）标兵服务户

      1、积极倡导优质服务、有见义勇为或拾金不昧事迹；

      2、累计6个月以上无服务质量投诉；

      3、累计6个月以上无交通事故。

     （2）优秀服务户

     1、积极倡导优质服务，累计3个月以上无服务质量投诉；

     2、累计3个月以上无交通事故。

    （3）文明服务户

    1、积极倡导优质服务，当月无服务质量投诉；

    2、当月无交通事故。

    四、评选程序

    本次评选奖励由出租汽车服务企业推荐，经县出租汽车管理机构审核，并公示3日无异议后，最终确定表彰名单，在全行业每月进行表彰通报，并按奖励标准发放奖金。（评选中相关证明材料由出租汽车服务企业出具）

    五、评选方式

    本次评选活动采取当月月末推荐，次月月初进行评选表彰的方式进行，本次评选活动共表彰奖励4次。

    六、工作要求

   （一）加强领导，精心组织。为确保评选活动取得实效，成立评选活动领导小组，成员由县出租汽车管理机构及出租汽车服务企业相关人员组成，具体负责有关评选工作的组织实施。县出租汽车服务企业要充分认识本次评选活动的重要意义，精心安排，明确专人负责，广泛宣传，组织广大服务户积极参与评选活动，确保活动取得实效。

   （二）严格标准，公开透明。严格执行评选标准，不弄虚作假，确保评选结果具有代表性、示范性，真正让人信服、群众公认。

   （三）动态管理，社会监督。公示期间，凡群众反映有不良影响或经行业管理机构检查发现有不文明行为、不良记录的，撤销其“标兵服务户”、“优秀服务户”、“文明服务户”评选资格。

附件：具备参评资格的出租车牌号 （189辆）

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                                                                                                         户县出租汽车管理所

                                                                                                          2016年3月25日

附件：

具备参评资格的出租车牌号（189辆）

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天山雪莲

管理部门做的好，对那些遵纪守法提供优质服务的出租车就应该进行奖励，让那些没有获得奖励的出租车好好反省一下自己还有哪些方面做的不好，以后加以改正，为我们出行提供更好的服务。

冬天里的雪花

奖优罚懒，好!

拍苍蝇

上访户

好举措！但是为何只有189辆出租车参评呢？

笑丫头

上访户 发表于 2016-4-7 07:02
4 M3 K; u9 V1 i# x好举措！但是为何只有189辆出租车参评呢？

. V: i* \% t4 M* D% Z就是呀，全县出租车不是250辆么，另外那61辆咋回事呢？

你懂得

为啥其它车咋不在评选范围里呢？疑惑

正义勇士

据了解，全县目前具有出租汽车合法经营资格的只有189辆，当然此项活动开展范围仅限189辆。另有22辆是经管理部门下线的，正等待新一轮许可并更新车辆。还有39辆出租车在2015年12月31日经营权到期后，未办理延期经营手续，只动放弃了承包经营权利，已失去出租汽车经营资格。

管闲事的

这个活动开展的很有必要，对那些为群众提供优质服务的经营者就应该奖励，钱多钱少事小，荣誉难得呀。对那22辆经批准下线停运的经营户，政府应在下轮许可时给予适当照顾。对自动放弃经营权利的，政府就不要再许可投放了。

老王

管闲事的 发表于 2016-4-7 07:35
# I9 Z6 P8 }4 W0 ]这个活动开展的很有必要，对那些为群众提供优质服务的经营者就应该奖励，钱多钱少事小，荣誉难得呀。对那22 ...

7 w/ |/ b& ?( }+ P0 U% Z估计那39辆政府不会再投放的。