曝户县养老保险经办中心工作效率、服务态度

西安报人

        日前，有许多基层群众反映，户县养老保险经办中心（户县西街6号、办公；84816181 84810893）在工作效率、服务态度方面存在很大问题，亟须整改。

        一、工作方面

        1、 部分工作人员无时间观念，无责任心。

       上班迟来早走，中途溜号，让办事同志一等就是半个小时之多。上班签到留于形式。个别工作人员，无视群众等待，拿起手机，没完没了，有的在联系自己的私人生意，纯与业务无关。

       2、工作推诿，吃拿卡要。

      个别科长，利用岗位权力，工作不积极，不算理由的工作推诿。要想办完一项业务，要去经办中心两三趟。有的利用下基层工作之便，业务敲打，对企业进行吃拿卡要。

       3、会议随机、冗长，效率极低。

       4、内部拉帮结派，勾心斗角，办事人员无所适从。

       二、服务态度方面

       因经办中心垂直管理，山高皇帝远，缺乏监督，导致个别不自觉的人，用职务压人，态度恶劣。对办事人员多的咨询、疑问，不是耐心解释，语言尖刻、生硬，致好多女同志哭鼻子。办事人员若有看法，下次就很难沟通，存在打击报复之嫌。

        户县养老保险经办中心的以上问题败坏了社会风气，损害了社保系统窗口服务形象，不容小视。望能引起上级主管部门的重视和社会有关职能部门的有效监督，亟须整改。

                                                                                      部分办事人员

                                                                                        2015年7月18日

啄木鸟

关注

各个单位都存在，不是一个部门的事情，而是普遍现象，砸掉铁饭碗，这才是出路。

溪水止流

具体问题，具体说，过于模糊，等于没说。

戴永智

户县养老经办中心是什么机构?是不是办理老龄补贴具体事务的机构?

神剑利刃

这个单位的领导是谁?名叫什么?电话号码?暴露在网上晒晒!!!

pclyw

户县养老经办中心工作人员

        态度冷漠、工作拖拉、服务极差

            与户县一企业养老保险经办的朋友闲聊时，一副委屈的样子，问其原由，是在办理业务中她非常恼火。实事求是讲，在户县养老保险经办中心办一件业务必跑多趟，今日能办不办，明日复明日，本周业务推下周；一些工作人员态度极差让人难以接受，不乏是吃拿卡要，使有些业务单位领导不出面很难完成。更甚是有些女同志为此工作多次流泪，大多经办人也是有苦难言。正如一网友这样说"要想在养老中心办成件事情真难啊，一切的一切尽在无语中。做人何必难为人呢。。。。。。" 的确道出了实情。

         经办机构是个服务窗口单位。强烈要求：户县养老经办中心工作人员还是应该放下架子，端正工作态度，增强服务意识，别让是门怕进，脸难看，事难办。呼吁：经办机构和企业经办人要融为一体，形成合力，养老业务工作就不难搞好。

秦岭山人

睁眼看世界

机制不改，就不能从根本上转变工作作风

执着111