户县祖庵镇便民服务中心推行限时办理、承诺服务、首办责任制

西安报人

户县祖庵镇便民服务中心推行限时办理、承诺服务、首办责任制和“销号”服务，对程序简便的一般性事项，由窗口工作人员即收即办；对较复杂的事项或需由2个以上站所办理的事项，由首办人负责全程代为办理；对当时不能办结的要建立档案，明确办理责任人，承诺办结时限，跟踪服务，直至办结“销号”；事项办结后，及时将办理结果通知服务对象，并登记归档，做到每周一小计、每月一汇总。自2012年7月23日试运行至今，共接待群众13900人次，受理办理事项8632件。