车停一晚上 溜了半个车位

奋斗终身

　   车停在小区院子里，一个晚上就会往前溜半个车位；等红灯时一不留神，车就和别人的车追尾。昨日上午，西安市民谢先生说起这些囧事，十分无奈：“这车开了两年多，大部分的时间手刹都没效果。”

　　车主

　　等红灯时车慢慢往前溜

　　2011年6月，谢先生在丈八东路一4S店内，购买了一辆黑色桑塔纳Vista轿车，经销商为陕西富源汽车销售服务有限公司。“我之前开过这个型号的车，对这款车比较熟悉。买新车时，我试车也不是特别仔细，就提车了。”谢先生说，新车上路一周后，他发现等红绿灯时，车似乎有缓慢溜车的情况。“我还仔细检查了手刹，发现拉得好好的。”

　　几天后，谢先生还发现前一晚上停好的车，一个晚上就会往前溜上半个车位。“把我吓了一跳。”谢先生说，为检验是不是手刹的问题，他把车开到路上，慢慢地拉动手刹，结果发现，就算是手刹全部拉紧，车照样可以继续跑。

　　谢先生找到4S店，要求对手刹进行修理。经工作人员检测，店方表示可以免费对手刹进行调整。调整后，谢先生再次试车时发现，车在缓坡上能停住了，但手刹的效果仍然不好。而一周之后，手刹又渐渐失去了效果。

　　“我去了4S店好几次，这个问题都没有得到彻底解决。”谢先生说。

　　业内

　　可能是刹车鼓有问题

　　今年1月6日，谢先生再一次将车辆送到4S店，要求对车辆进行常规保养的同时，花钱对手刹进行检测。谢先生说，这次维修后，手刹又恢复了一些效果，但半个月后又不能用了。“之前调整都没有花钱，这次我是铁了心想修好，所以花钱去4S店里修了，结果还是这样。”谢先生说，“这下实在是忍不了了。”

　　随后，谢先生将车开到自家附近的一家私人维修厂。工作人员在检查后表示，手刹失灵可能是刹车鼓的原因，但具体情况还要进一步检查。谢先生对这样的说法表示难以理解：“手刹失灵这么严重的故障，4S店居然检查不出来，反反复复调整了好几次，在更换了维修材料后，还是不能恢复，这太让人气愤了。”

　　昨日上午，在这家维修店内，工作人员说：“去年的时候，有一辆相同型号的桑塔纳Vista轿车，也出现了相同的问题，手刹不顶用了。我们在更换了刹车鼓后，这个问题就解决了。”

　　体验

　　时速60公里拉手刹没效果

　　昨日，谢先生驾驶着这辆车行驶在朱雀路上。“我几乎每天都要用车，开着没有手刹的车，让我精神时刻保持高度紧张。”谢先生说。

　　“按理说行驶中缓慢拉起手刹，是能起到一定的制动作用的。”为演示手刹效果，谢先生在车速保持在每小时60公里时，缓缓拉起手刹，直到手刹拉死，车辆还是保持原速继续前进。随后，谢先生从1挡依次换至5挡，最后加速到每小时60公里，车辆照常行驶。

　　谢先生说，自从发现车辆手刹没有效果后，他时刻都要想着踩刹车，但他车辆的车头位置仍是“伤痕累累”。“真是防不胜防。”谢先生说，“有时候一不留神车就溜了，把别人车给蹭了，就为这事没少给人赔钱。”

　　因为车辆手刹不起作用，谢先生有时候不得不停在斜坡上时，为防止车辆往下溜，他还得拿两块砖把车轮垫住。“我开了近20年车，自我感觉车技还不错。但开这辆车让我养成了很多坏习惯，比如等红灯时长时间踩刹车，累不说，还操心。”谢先生说。对此，上海大众工作人员表示，这款车型目前还没有接到大批量的类似故障情况，建议车主和当地4S店联系维修。本报记者孙昊

　　如何维权

　　加钱提车是霸王条款消费者可拒绝购买

　　一般要价5000-8000元的装修，成本不到2000元

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　　订车必须加上万元装修费

　　张先生最近想买一辆大众途观，前往西安明达大庆路4S店咨询，对方称必须加1.5万元的装潢，否则不接受预订。刘先生看中了大众第七代高尔夫，咨询了西安多家4S店，对方均称要加1万元装修费，否则不能订车。

　　昨日，记者就以上两个车型的价格咨询了西安多家汽车4S店，有的称需要加1万元的装修才可订车，有的4S店虽称无需加价，但同样配置的车辆价格却贵了1万元。

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　　这是霸王条款应拒绝购买

　　上海大众和一汽大众总部称，加价装修这种行为是销售商的单方行为，厂家不允许任何形式的加价出售，消费者如果遇到这种问题，可直接向总部投诉。

　　从事汽车行业近20年的陕西华秦九洲汽车服务有限公司负责人房亚峰称，这种加价销售在4S店很普遍，其实并非车紧俏、也不是厂家出厂自带，只是4S店要从中挣取差价，一般来说4S店没有专业的汽修人员，他们会和汽修公司合作，将装修外包，同时控制装修成本，一般向消费者要价5000—8000的装修，成本不到2000元。

　　“这是一种霸王条款，消费者可拒绝购买。”西安市消协维权律师团律师张佩雯说，汽车销售的价格是公开透明的，一般都是裸车销售，销售商不能将装修作为车价强制消费者购买，这违反了公平交易原则。

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　　质保期内车出问题不赔偿

　　2012年10月3日，于先生在位于大庆路的陕西航天华泰汽车服务有限公司购买了一辆雪铁龙世嘉。今年2月10日，他开车回河南周口老家，车突然出了问题没法开了，就开到周口的4S店，发现是机油烧干了发动机损坏，需要更换发动机。“之前机油报警灯并没亮，我觉得这是车的质量问题。”于先生说，由于车还在两年质保期内，他就来到买车的4S店要求赔偿，可是对方称发动机损坏是人为原因，不给赔偿。

　　“这是因为油品质量问题引起的，属于个人使用原因无法质保。”该4S店服务经理李宁说，按照质保手册，如果是车辆的质量原因4S店会免费赔付，但如果是个人使用原因则需要自费。于先生的车发动机出了问题，在河南周口4S店已经分解，据了解是因为汽油质量不好导致三元催化器堵塞、发动机高温引起拉缸烧机油，纯属个人使用原因。至于于先生说的机油报警没亮，现已无从检查，因为发动机已经被分解。

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　　质保期不质保4S店应举证

　　“各厂家都执行自己的标准，消费者很弱势。”房亚峰说，如果真的是机油报警灯没亮，肯定是汽车质量问题。而汽车属于全国联保，周口的4S店也属于厂家权威机构，两家4S店应该互相沟通，不该让消费者提供证据。他说，现在汽车行业的现状是法律尚没有约束，国家没有制定统一的标准，所以各个汽车厂家都按照自己的标准执行，消费者往往不懂汽车专业，只能被动接受商家的处理结果。张佩雯说，按照汽车三包规定，发动机属于质保范围，如果4S店认为消费者是由于使用不当引起的，应该由4S店举证，况且因为汽油品质导致的发动机损坏也说明这个汽车的质量很成问题。同时她提醒消费者，如果将车开到外地，修和拆应该和购车4S店取得联系进行告知，防止出现说不清的状况。如果4S店拒保，消费者可拨打12315举报，由消协出面协调或由工商部门处理。