老人旅游被门槛绊倒 旅行社应该担责六成

杨东峰

老人旅游被门槛绊倒 旅行社应该担责六成

       本报讯 83岁的张老伯在古镇参观时被门槛绊倒受伤，他认为这是旅行社没及时提醒所致，于是起诉索赔。上海市浦东新区人民法院近日判决旅行社担责60%，赔偿张老伯2.4万余元。

       张老伯是在2011年3月28日参加“乌镇海宁”一日游活动时，被门槛绊倒受伤的。经司法鉴定中心鉴定，构成十级伤残。张老伯认为，绊倒他的门槛高达70厘米，旅行社没有安排人员搀扶，也没有及时提醒，存在管理疏漏，应承担全部赔偿责任，索赔医疗费、残疾赔偿金等共计10.8万余元。

       由于旅行社在保险公司投了旅游责任保险，请求法院将保险公司列为第三人，承担连带赔偿责任。保险公司认为，张老伯与自己并无合同关系，只有在旅行社依法承担责任的前提下，才能由旅行社向自己理赔。

        法院认为，张老伯与旅行社之间存在旅游合同关系，他要求旅行社承担违约责任，并无不当。但张老伯与第三人并无任何合同关系，要求第三人承担连带责任于法无据，不予支持。本案中，双方在旅游合同中明确约定，对旅游过程中可能危及人身、财产安全的情况，旅行社应事先说明或者明确警示，并采取措施防止危害发生。而对张老伯摔伤，旅行社未能证明已采取必要措施，应承担违约责任。作为年逾八旬的老年人，张老伯在游览时如自身存在困难，应及时寻求帮助，避免发生危险，但他在跨越较高的门槛时未能量力而行，也应承担部分责任，法院因此确定旅行社担责六成。（王治国）

人民法院报2012年10月13日