致户县县委、县政府行政部门的一封要求向电信索赔的信

溪水止流

　　根据1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会 第四次会议通过1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布)的《中华人民共和国消费者权益保护法》本人特向县委、县政府行政部门要求你们为了消费者的利益向电信索赔。
; v- T: u+ J/ @- C/ V根据第六章 争议的解决　 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　 (一)与经营者协商和解；　 (二)请求消费者协会调解；　 (三)向有关行政部门申诉；　 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲　裁机构仲裁；　 (五)向人民法院提起诉讼。　
　　由于电信经常出现无故断网等情况，已经严重的影响了不仅仅是几位消费者的合法权益，而是广大户县消费者的合法权益。
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事故原因　首先，是否能索赔要具体分析断网原因。比如2006年12月地震导致我国台湾地区出现断网事件，属于不可抗力，有关方面有权不予赔付，这在法律条例和协议中都有明确的规定。

当然，如果并非不可抗力，比如是电信运营商设备和技术问题，按照《合同法》相关规定，运营商应该承担违约的法律责任。

而户县的断网并非自然等不可抗拒灾害，是电信自身的原因。

通常断网没有超过《电信条例》所规定的48小时.

《电信条例》只是行业法规，而消费者可以援引《合同法》和《消费者权益保护法》相关条款。

现在特别希望户县县委、县政府有关部门组织协调处理一下问题，要求电信向广大消费者赔偿道歉，并让其接受一定的法律责任。

: f, k8 i8 h) V6 \' u# V如果说您家曾经也现过类似问题，那么您应该更加的坚持为自己讨一个公道！
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戒烟成功

支持！

大山胸怀

支持,好贴子

老玩童

双方好好协商解决。{:soso_e181:}{:soso_e181:}

庄稼人

退网！！

紫阁

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溪水止流

庄稼人 发表于 2012-3-29 18:11
+ O: f! }+ |* _8 J* D退网！！

9 H& W4 {7 n" Q& R7 n# b退网不是解决问题，消费者合法维权，享受到该有的待遇。

贪官

依法主张自己权利。支持

农夫山泉

支持{:soso_e179:}

我心永恒2012