排队日”是最好的民主实践

282837198 · 发表于 2011-11-10 18:57:46

核心提示：
1.柏杨认为：“一个国家是不是礼仪之邦，在排队上可以一目了然。”他看到台北不排队，而东
京排队，因此断言日本是礼仪之邦，中国人很丑陋。
2.排队看似是一个简单的个人行为，却体现着社会成员的价值认同。在一个文明城市之中，排队
不仅意味着对公平秩序的遵守与履行，更体现着一种对社会资源的分配原则，对于效率的合理追
求，和对他人权利的尊重。
3.公交车满载而去；车站连排队的地方都没有等，公共服务空间的局促，是硬件上的短板，需要
政府加大财政投入。
4.18世纪的俄罗斯女皇叶卡特琳娜二世就认为母亲是孩子的第一个老师，为了形成文明的民族气
质，她甚至在城市成立女子学院，为下一代国民培养优秀的母亲。

新闻背景：乘车排队推广日排队上车讲文明秩序好更安全
                                                2011年11月10日07:25三秦都市报
   每年的11月11日，是古城西安的“排队推广日”。自2008年本报倡导“跟我排”在西安市开展以
来，市民的乘车秩序有了明显的提高。昨日，记者走访西安街头发现，多数市民都能做到自觉、
有序、礼让的乘车，排队秩序良好。只有个别乘客在地铁抢座位。不少市民还呼吁：“排队推广
日不仅仅是号召市民排队乘车，同时也应该号召出租车、私家车的驾驶者自觉践行‘跟我排’，
排队驾驶、排队载客和排队加油，让古城常树文明之风。”
钟楼南门乘车井然有序
   昨日上午8时许，正值上班早高峰，记者首先来到市区钟楼一公交站点，由于该站地处繁华路
段，人流非常密集，等待公交车的乘客挤满了整个站点。随着公交车的到来，等待上车的乘客也排
成了长队，而该处也有专门负责该线路的公交疏导员正在疏导交通，记者看到，该处未发生拥挤
的情况，“跟我排”秩序良好。

   随后，记者来到南门公交车站。在该处，等候11路公交车的乘客早已经排成了百米长龙，整齐有
序。“以前坐车，人挤人，钟楼、南门附近小偷就盯上了挤车的上班族，经常有人丢东西。现在
可好了，市民有序乘车，也安全多了。我儿子现在才3岁大，但我现在已经开始教育他跟我排，
排排站的思想了。”在开元商城上班候车的李女士说道。

排队乘出租车成火车站一景
      中午12时许，记者来到西安火车站，该处的情况也十分乐观。售票大厅里，旅客们有序的排队购
票；611、603路公交车站牌前，有明显的乘客候车指示牌；当记者来到出租车乘车点时，这里的
秩序成了火车站内的一道亮丽风景线。记者看到，虽然寒风凛冽，但在等候区排队候车的乘客已
经排满，一辆出租车进入停靠点后，最前面的乘客才进入乘车区。待下一辆车驶入，后面的乘客
依次序乘车，秩序井然。

   排队候车的人群中，吴师傅说:“这周围也有不少人拉我说，不用排队，跟我走，不打表二十块
钱把我们送到，但我们宁愿在火车站专设的候车点乘车，这里虽然排队受冻，但也不愿意搭乘那
些不安全的黑车。”
   “我们下车后，感觉西安环境非常好，乘车环境也好，市民素质也高，是个很文明的城市。”一
位来自河南的乘客这样说道。文/本报记者宜茜图/本报记者丁聘

媒体观点1：王锦思：国人为何没有自觉排队的意识

　　从今天开始，以后每月11日是北京市的“自觉排队日”，意为两人以上就应像“11”一样顺
序排列，倡议自觉排队、讲究秩序。而当第一个“自觉排队日”来到时，正值春运，长长的购票
队伍正成为最醒目的风景线，“自觉排队日”不能不受到检验。
　　柏杨认为：“一个国家是不是礼仪之邦，在排队上可以一目了然。”他看到台北不排队，而
东京排队，因此断言日本是礼仪之邦，中国人很丑陋。这个故事，就在一度曾让我们脸红的《丑
陋的中国人》这本书中。而以《中国人你为什么不生气》闻名的台湾作家龙应台，在上世纪80年
代来到北京前，就一再告诫自己“到了北京不要生气”，但是，看到北京的排队秩序还不如台北
，她按耐不住终于很生气。
　　礼仪是人们在长期群体生活、社会交往中，遵循社会公认的标准，逐渐形成的一种规范化、
程序化的交往行为形式，体现在遵守公共秩序和道德等方面，能有效调节行为关系，减少矛盾摩
擦，保证社会正常运转和文明进步。而排队正是近现代以来城市化的文明标志。
　　东京迪斯尼乐园经常万人排队，不急不躁，从容乐观，平静地移动，像专为排队而来。有他
国人因此感叹，“为体验几分钟的快乐，而甘排几个小时的队，大概只有日本人做得到”。其实
，不止于此，日本人上车自动排队，上车后主动让座。面对红灯，即使横向无车经过，也耐心等
待。行车礼让，快速准时有序，汽车让自行车，自行车让行人。
　　与日本人相比，国人的表现就差强人意。杨澜曾说，她在美国公厕前排队，三位东方妇女竟
如入无人之境，心安理得冲进了厕所，任凭排队人高声抗议，假装听不懂英语。有人便说：中国
人。更有个笑话说，一个中国人找了位洋女朋友，过马路时闯了红灯，女朋友跟他分手了：“你
连红灯都敢闯，还有什么不敢做？”回国后，又找了位女朋友，过马路没有闯红灯，女朋友也跟
他分手了：“你连红灯都不敢闯，还能做什么？”笑话归笑话，但笑过之后，我们却会脸红。
　　孔子说：“礼失而求诸野。”在排队上，我们确实该学人之长。不仅人要排队，车也要排队
；不仅11日要排队，其他日子也要排队，才能排出秩序井然、上下有序、言行有度的和谐社会。
　　所以，11日，请跟我排！
　　□王锦思（北京学者来源：新京报）

媒体观点2：北京晚报周健森：排队日让我们思考更多

　　从今年2月至今，整整10个“排队日”不仅改变了每个月的11日，更在不知不觉间，悄然更
新着我们的观念，影响着每一天的生活。
　　周末在电影院门口的售票处前，在那蜿蜒的人龙之中，似乎已经很少听见有人“麻烦您帮忙
带张票”的请求；人流如织的商场收款台，从前冷不丁横插在你面前的恼人身影，不知何时也已
变得罕见；就连在机场的洗手间里，也总会看到人们自觉地排成队伍……
　　排队看似是一个简单的个人行为，却体现着社会成员的价值认同。在一个文明城市之中，排
队不仅意味着对公平秩序的遵守与履行，更体现着一种对社会资源的分配原则，对于效率的合理
追求，和对他人权利的尊重。而这些恰恰是一个良好环境的文明基石。从这个意义上说，排队日
与其说是对一种被动的教育，倒不如说是为我们每个人提供了难得的自觉思考的契机。（周健森
来源：北京晚报）

媒体观点3：评论：自觉排队好但也要有前提

　　北京市已经将每月11日确定为自觉排队日，希望杜绝公共场所乱拥乱挤、城市交通乱行乱停
等不文明行为。呼吁人们自觉排队当然是好事，但公共场所的“拥挤”与公共交通的“拥堵”现
象，决不是人们有意“乱”为而成。
　　每天上下班路上的奔波，不亚于苦累之旅。在公交车开到站牌前的一刹那间，学生、农民工
、白领，都没有了分别，你只是不自觉的卷入者。或许你天真地认为，等下一辆车吧，可下一辆
车到来时，你可能会更失望，因为它可能会更拥挤；而车与车之间的间隔时间，有时又往往是漫
长的。
　　或许你可以向出租车挥挥手，但你千万不要以为出租车能招手即停。你可能一直都在狂舞双
臂，却总是拦不到车，因为驶来的车上往往坐着乘客。你也不要以为乘坐地铁总很惬意，当换乘
线路时，上下台阶的人们常常摩肩接踵。
　　我也希望成为文明楷模，可上班路上，我也在问自己：如果排队，会有座位吗？哪怕是站立
的空间？有时，即使排队，也只能望着公交车满载而去；更多的时候，连排队的地方都没有，不
得不挤作一团。来源：光明网颜丙文（北京编辑）

媒体观点4：“自觉排队日”与家庭教育失衡

　　据报道，北京为迎奥运，把每月的11日定为自觉排队日。
　　自觉排队竟然要用这样的方式来强调，相信每个人在觉得好笑的同时，也感到尴尬和心酸。
笔者曾听一个老教师说现在中国的教育是倒着走的，幼儿园逼孩子学小学的课程，小学让孩子学
中学的课，等到大学毕业踏上社会，再来教幼儿园该学的东西。看来他说的不过分，俗话说三岁
看老，自觉排队难道不是幼儿园就该养成的习惯吗？
　　但本文要针对的不是学校教育，其实在道德培养中，家长的言传身教最重要，其次才是学校
。学校倒是在育才方面有父母不能比拟的优势。有趣的是，很多父母对他们不擅长的督促功课和
育才无比积极，但是在最应该他们做的德育上却没有做好，以至社会反过来希望学校的素质教育
为家庭的道德教育补位。这虽有帮助，但寄托的期望值，对学校来说是过于沉重的。等到学校也
不堪其任的时候，再由政府来做“自觉排队日”这类事情，可以说是第一步没走好，导致接下来
的着着被动。
　　孩子品格的形成，家庭尤其母亲的作用毕竟是关键。18世纪的俄罗斯女皇叶卡特琳娜二世就
认为母亲是孩子的第一个老师，为了形成文明的民族气质，她甚至在城市成立女子学院，为下一
代国民培养优秀的母亲。
　　母亲在教育中的重要，没有古今中外之别，但我们所处的时代，母亲们改变了自己的社会角
色，这种改变必然使家庭教育随之出现变化。
　　在以前的家庭，父亲出外谋生，要面对艰难险阻、残酷竞争、尔虞我诈，父亲影响孩子的，
更多是努力，勇于竞争等功利性的一面。母亲的影响则多以善良平和为主，她的人生智慧可以和
父亲较难避免的现实功利性形成互补，而她那种淡定的从容，也制衡着人生起伏中常有的急躁和
焦虑。但这一切都在一个大前提下形成，那就是社会竞争中，父亲站在最前线并直接承担最大的
压力，而很多母亲，和社会的残酷与丑恶保持了一定的距离。也许正出于这样的考虑，有人认为
男性应该在苦难中磨砺其坚定而女性更须在幸福中成就其善良。这使她们能更好地保持上述品质
，并用自己的爱心和双手，在后方为家庭构筑一个现实上的也是心理上的港湾，孩子就在这样的
言传身教和潜移默化中成长，在收获坚强的同时，也造就性格中优雅从容、耐心体贴的一面。
　　然而现在，母亲们越来越贴近社会竞争前沿，和男性一样直面谋生艰辛、竞争残酷甚至人心
险恶。她们不得不或多或少沾染相似的习气和情绪，很难保持和以前一样的心态和性格，因此她
们对下一代的潜移默化与父亲渐渐趋同，传统社会中的那种互补和制衡被削弱了。孩子得到的影
响更多的是功利、竞争甚至急躁，而渐渐少掉从容、耐心、体贴和爱。如果看看那些不排队现象
，不正可以看到太多直接的急躁的功利性竞争，而少掉了那份淡定的从容和互谅吗？
　　女性社会角色问题牵涉广泛，现状合理与否不是本文所能简单断言，但是毫无疑问，在讨论
国民道德教育和社会心态的急躁时，我们必须承认大量女性进入职业生活后给家庭环境带来了新
的变化，也给下一代的教育造成了一定的影响。