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今年6月,公安部推出简捷快办、网上通办、就近可办等20项交通管理“放管服”改革新举措,并宣布从9月1日起全面启动推行。经过紧张的前期准备和扎实的推进落实,今天,三秦都市报记者从全省公安交管“放管服”改革西安现场推进会上了解到,目前,西安市交警支队已完成了20项“放管服”新措施的8项,9月1日前将全部实现。其他各市支队也在加紧进行中。) W5 V7 Z/ y2 }6 y2 L1 j7 K
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今天,本报记者与来自全省各地市交警支队相关负责人,以及车管所代表等共140余人,来到西安市3家车管所及二手车市场、邮政电子城网点,就西安已经落地的十多项便民措施,进行体验测试,提前帮您打探。
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时间:上午8时
4 ~, j+ X& F" C$ O6 q( P 地点:车管所东区分所
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新车注册“不下车”1 c* k5 e5 t# \
首家试点网上预约“免排队”( m1 e+ L$ ~$ g7 D
( a$ R; H* `9 T5 v; u 过去要进行新车注册,车主得拿着各种表格在车管所跑来跑去,有时一天都不一定能办下来。今后这种情况再也不会出现了,为了落实公安部的“放管服”改革要求,西安市车管所东区分所对新车检测线进行了调整,现在,新车挂牌完全可以实现一站式办理。
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3 q0 \# |7 L1 V7 K0 S$ s 李先生今天来到西安市车管所东区分所给新车挂牌。来之前,他提前用手机预约了挂牌服务。到了车管所,交警协助他对发动机号进行了拓印,并对车辆信息进行预录入。4分钟后,车管所民警通过手机对他的车辆信息进行查验,经确认无误,李先生通过手机选号并缴费。10分钟后,工作人员替李先生办完了全部手续,并安装好车牌。( z% x( f4 [( j" L: u
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记者在现场观察到,整个挂牌过程,李先生不需要再准备纸质材料,也不需要填写各种纸质表格,包括选号缴费等所有手续均可在手机上完成。此外,整个过程李先生只开车从检测线上走了一遍,连车都没下,办理时间比以前节省了15分钟左右。
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! t/ I( @: y% P, V8 ~! d 近几年西安市机动车保有量持续增长,每天有上千位市民给新车注册挂牌,怎样才能让市民注册时免于排长队等待外检呢?记者了解到,这是西安交警在落实“放管服”措施中,对小型汽车注册登记业务的“网办”延伸。市民若想体验这样“免排队”的便捷,提交身份证和车架号信息即可完成预约,但目前仅在西安市车管所东区分所试点,全面启用还需另行通知。
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时间:8时50分, x. @* \8 `- K# H# D
地点:马腾空二手车交易市场
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二手车市场直接办过户
0 B8 z d( e- `3 r& N& ?6 x 买卖双方更方便
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对于很多新手来说,购置一辆二手车,无疑是初次上路的首选。如今,在西安马腾空二手车交易市场,不仅可以购车,还可一站式完成二手车挂牌业务。买卖双方无需再开车相约前往车管所排队过户。
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上午8时50分,在马腾空二手车交易市场,记者看到除了二手车买卖业务正在进行外,二手车过户业务也在市场负一楼有条不紊地进行着。周先生和孙先生正在办理过户手续。买家周先生说:“在我看来,二手车过户本来就是双方自愿政府监管的一件事,如今将过户手续放在二手车市场里,意味着买主现场交了钱,不用出大厅就能完成过户手续,等车开走的时候,就已经是我自己的号牌了,这个真值得推广。”
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& K. g( E1 C% B 工作人员杨女士告诉记者:“近期,我们接受交管部门建议,对车场进行了改造,理顺了二手车检验流程,同时还推出了免抽号、免复印、免填表以及二维码支付等手段,可以为驾驶员节省一个多小时时间。”
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现场交警介绍说:“目前现场购买直接办理过户的车主只能以‘50选1’的方式机选车牌号,其他二手车主也可像新车挂牌一样,通过12123客户端按要求进行网上自编号操作。”
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8 p$ _$ G8 |. I" S+ q9 S7 i 时间:上午9时40分% Y D; i8 |) E
地点:中国邮政电子城营业所
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6 ?: X/ u- R8 }) t/ a2 [; o8 b 证照车牌“云办理”, `0 g8 b3 C6 E: y1 m
一份快递寄到家% ~2 X$ Y Z' c
- M9 q: k5 U) E 除了省时,西安交警还推出了省力的办法。在中国邮政电子城营业所,交警与邮政部门合作,推出“云办理”服务,市民在就近邮局网点工作人员的协助下,向交警部门邮寄资料,就可办理11项交管业务。办理完成后,交警部门将通过邮政的机要邮寄方式,将证照送达驾驶员。
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上午9时40分,记者在电子城营业所看到,玻璃橱窗上以大海报的方式张贴着“邮政代办交管业务收费项目和标准”,以及“邮政代办交管业务事项”。收费标准既标明公安交警收费项目,也标有邮政代办收费项目。前一类收费项目目前包括机动车业务补、换领行驶证,收费标准为10元/本;机动车业务补、换领机动车号牌,收费标准为100元/2副;驾驶证业务补、换领机动车驾驶证,收费标准为10元/本。这些与交警部门现行收费标准一致。邮政代办收费项目,包括单程证照寄递、单程证照保价、单程证照封装材料、单程号牌封装材料4项,收费分同城、省内、省外3种,最便宜1元,最贵21元。$ t% j! _! d; K3 @3 o
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证照在邮局“云办理”,一份快递就到家 本报记者 李佳 摄
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记者采访中,一位男士正在办理单程证照寄递业务。他说:“这样的方式挺好的,特别省心。我家在山西,这要是以前只能在车管所补办,离家门口远不说,还需要专程去一趟,很不方便。”
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* C: ^' \2 ^" p8 E7 X) ^ 记者了解到,西安邮政目前有260多处营业网点,未来将结合区域特点,根据群众需求,陆续开放这一业务。
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. K p" ~8 x) q5 `: { 时间:11时10分
/ n% P; z+ E+ p) s' X% w) n( ^ 地点:西安市车管所总所0 d( p) l& U' V
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多项车驾管业务一窗通办 - g: d2 k% k K) R7 f; }, ~
自助快办“跑出加速度”
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, E; {, a1 I A: A: P 之前在窗口现场办理车驾管业务,一般需要经过受理、审核、缴费、制证、发证等多个环节,需要到不同窗口多次排队、来回往返;现在,车管所通过对业务大厅进行改造,通过内部流水化作业,群众可以在车管业务大厅享受一次排队、一次受理、一次办结的“一站式”办理服务,再也不用因排队等候而“闹心”了。
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上午11时10分,记者在西安车管所郭杜总所看到,新改造完成的业务大厅窗明几净,群众只进一扇门,只排一次队,多项车驾管业务一窗通办。现场不仅有民警引导,休息区域还张贴有每项业务需要出示的材料清单。- {/ c% d u: ~5 ]4 `3 n
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多项车驾管业务一窗通办 本报记者 李佳 摄& C9 Q5 i) U6 H9 W8 s3 X. Q
, [# ?$ R/ T" S/ _. P 除此之外,西安交警还在该业务大厅设置了自助快办业务,推广使用自助服务终端,提供自助选号、违法处理、照相、体检、自助受理等个性化服务,减少排队等候,增强群众体验感,大大减少了群众扎堆和来回跑路。
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这里的交警李亚妮告诉记者:“自助快办对了解互联网+业务的群众来说,基本可以实现办事流程全掌控,自助方式更简单,简直是‘跑出了加速度’。” 7 T+ v H7 @- ]$ b; k7 L
9 g0 B- ?" n/ p5 e P$ J e 时间:12时! y( i8 Q) F {% p
地点:交警鄠邑大队车管所# x; B' G) J3 b1 A" ^; A
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流动服务车上门收取资料, Z1 ]( s$ Y! E0 o. K+ L" K w
办完后送证上门
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西安市公安局鄠邑分局交警大队车管所,作为全省“放管服”改革示范点,目前已实现20项改革措施中的前8项。
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交警鄠邑大队车管所,为打通农村车驾管服务“最后一公里”,于6月15日,在鄠邑城区成立了交警便民服务中心,设置了交通事故快速理赔、驾驶员培训学习及车驾管业务,各保险公司进驻到位,迅速快捷处理事故。补、换证、车辆6年免检,已成为便民服务中心的重要业务。交警大队还在距离较远的祖庵交警中队,设立了便民服务点,即将投入使用。8 A! w1 {* R5 g G, G5 w W2 }
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中午12时,三秦都市报记者来到交警草堂中队,“流动服务车”成为这里的一大亮点。流动服务车依托交警草堂中队,为附近的长安区东大镇的村民靖先生,上门办理了6年车辆免检服务。该车管所还充分发挥流动服务车作用,每周固定时间到距离较远的社区、村庄、劝导站等,上门收取群众补换驾驶证的手续资料,办完后再送证上门。三秦都市报 |
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