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叁.无畏牛刀
1月31日,网友“乐乐”反映:我抱着三岁孩子乘坐鄠邑区913路公交车,孩子有点闹腾,司机突然大声呵斥,不要吵了!我下车后孩子开始狂哭,一直哭了有半个小时才总算安抚下来,晚上孩子做了两个噩梦,哭醒两次了,希望得到相关部门的重视。
鄠邑区交通运输局回复:经查,该乘客反映情况属实。
该路公交所属西安和泉公共交通公司已联系投诉当事人,并得到了当事人的谅解,公司对涉事司机进行了批评教育,并召开司乘人员服务培训会,要求司乘人员在日常的行车过程中注意文明用语,提高服务意识,严禁此类事件再次发生。(西部网-陕西新闻网)
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捌.大漠孤烟
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