国内客票各航空公司退票规定

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! e' s# `% h/ B: z7 ^ 东方航空(MU)上海航空(FM)南方航空(CZ)国际航空(CA)海南航空(HU)山东航空(SC) 厦门航空(MF)深圳航空(ZH)四川航空(3U)吉祥航空(HO)东星航空(8C)华夏航空(G5) 8 x6 {6 h1 E4 t3 l( b5 R: P  S奥凯航空(BK)祥鹏航空(8L)西部航空(PN)大新华航空(CN)大新华快运(GS) ' _' [) z% f; N8 o7 a( @5 Q; ~   {/ x- h) N" `, \, `东方航空(MU)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－Y舱　　　　　　　　　　收取5％手续费； ( u( j& _9 S' {; @B舱（90折）－H舱（80折）　　收取10％手续费； L舱（75折）－R舱（60折）　　收取20％手续费； V舱（50折）－X舱（35折）　　收取50％手续费； G舱（30折）　不得退票。 8 f* J8 o' W: q  H; M3 U) k# }退票手续费若不满50元的，也将按照50元退收取(包括儿童)； : \- `$ N, ?2 a+ W来回程不能退单去程，应按顺序使用，未按顺序使用的，客票将不予退票； 团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） 8 m+ I7 s6 [; _上海航空(FM)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]头等舱、公务舱（含头等舱、公务舱折扣舱位）客票免收退票手续费； Y－80折　　 　　　收取票面价5％的退票手续费； 5 i' t5 R. I0 s7 p& G1 z' `75折－70折　　　　收取票面价10％的退票手续费； 65折－55折　　　　收取票面价20％的退票手续费； 7 B. Q' a/ V  W' e50折－40折　　　　收取票面价30％的退票手续费； 4折以下不得退票。 2 Y0 j8 l) d8 ?( K+ T- w $ v+ ~9 K( o) \团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） . ^: I7 Q6 ^) ]* n3 v) R南方航空(CZ)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－Y舱（含）免收退票费；（Y舱免收退票手续费执行到08年5月20日） Y舱　　　　　　　　　　　 收取5％退票手续费 （出票日08年5月20日开始执行） * H3 r1 x$ ^3 A5 h6 u& `90折（含）－70折（含）　　收取10％退票手续费； 65折（含）－50折（含）　　收取20％退票手续费； 1 _" i1 c& q8 I. A* L3 ]. j45折（含）－40折（含）　　收取50％退票手续费。 # v$ n7 J& l* B2 \) C0 {& `4 O2折－3折　　　　　　　　　不得签转、不得更改、不得退票、不得升舱 3 U- H6 _6 i# O4 E3 s 8 \$ h# j7 N! k0 d' D3 Z/ z国际航空(CA)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]Y、B、M、H舱，收取5％的退票费； K、L、Q舱，收取10％的退票费； % s% O+ i3 ]7 `6 d  T7 z5 z6 nG、V、U舱，收取30％的退票费； / {" ]" {/ w6 `5 ~5 s4 H' }6 IE舱3折散客舱位按30％退票。 6 I8 A. R# q) f; a团队退票：按时间来退，以发电报时间为准。 $ M  i& s3 {0 u# S; U0 q  H - B: d- K8 T) T1 P海南航空(HU) 祥鹏航空(8L) 西部航空(PN) 大新华航空(CN) 大新华快运(GS)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F、C舱，免收退票费； : M: g) |( C; X5 s/ d+ T- ~Y舱客票收取客票价5%的退票费； 7-9折客票收取客票价10%的退票费， 5.1-6.9折客票收取客票价20%的退票费； 4-5折客票收取客票价30%的退票费； 6 M1 \* Z5 ?% n/ D2 E4 K3 @. c' v( L; O6 c4折以下客票不得自愿退票； , X* n, S$ ?% C) h 山东航空(SC)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－C舱免收退票费（儿童、军警残5％）； Y（含）－80折　　　　　　收取5％退票手续费； $ G: K; V: p6 A8 x75折（含）－60折（含）　收取10％退票手续费； 50折（含）－30折（含）　收取30％退票手续费。 3 K' M7 J% \3 j* @2 wT舱来回程：已用一段不退，两段均未使用按照30％退 , s6 D9 F, z6 i3 t$ v- B, f 团队退票：航班起飞72小时前按舱位退，72小时内50％，起飞后不得退票。 0 b8 W' _, Z) Z. q- C/ F8 d 厦门航空(MF)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]自愿退票： F、Y舱　　　　　　　　　　　 收取票面价5％的退票手续费； B舱（90折）－K舱（80折）　　收取票面价10％的退票手续费； ; L  x/ A' Q/ A  k. uL舱（75折）－T舱（55折）　　收取票面价20％的退票手续费； + t' {" Q: c$ ~! X2 ?V舱（50折）－R舱（40折）　　收取票面价50％的退票手续费 & I+ ]! {) i. w7 {7 W5 y/ U, j; z3 m! }非自愿退票：始发地退还全部票款，经停地退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额，均不收退取退票费。 6 N1 j6 h$ z6 w( y2 r2 }: Q; I不得倒用退票 3 A4 I5 h# G3 t4 b/ ^0 J4 s$ F* f自愿变更规定：（同等舱位变更） 3 t* c7 j7 Y) {) T! S* k+ lF、Y舱　　　　　　　　　　 免费变更航班、日期； 4 f7 C! j* H% i1 k0 n5 n4 iB舱（90折）－K舱（80折） 免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价5％变更费； L舱（75折）－T舱（55折）　免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价10％的手续费； 8 x( j) s/ \0 @V舱（50折）－R舱（40折）　每次变更航班、日期收取票面价20％的变更费   k% F: c& S4 j& r+ l0 @自愿变更规定：（不同等舱位变更） 降舱：按自愿退票办理，另购新票，不收取变更费； 升舱：原客票全退，另购新票，不收取退票费、变更费。 非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。 1 o6 x- @0 {8 P: M9 `' ]5 l0 q 9折以下不得签转 & t6 c9 n& n# [2 r" P0 u 9 y- P8 m- W! z( X1 @% q! Y深圳航空(ZH)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－8折（含）　　　　收取5％退票手续费； 75折－60折（含）　　　收取10％退票手续费； 55折－40折（含）　　　收取30％退票手续费； 3 k7 ~" u( j( Q40折以下不得退票。 . k$ Q! Q2 m# W  C* a% S- w# k 四川航空(3U)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱、公务舱免收退票手续费；   I: ]$ W, ]2 O9 Z$ P0 W; cY舱－80折　　　　　 收取5％退票手续费； 75折－55折　　　　　收取10％退票手续费； 50折－40折　　　　　收取30％退票手续费 40折以下　　　　　　不得退票 % ~$ s3 w! D, D3 N* j9 u 关于改期： ' n" A1 N! ]/ F4 G6 }( _' @F舱－80折　　　　　 可免费改期 0 H/ y2 T& v( p1 ]7 v4 h+ u75折－55折　　　　　可免费更改一次，再次更改每次收取票面价10％的改期费 50折－40折　　　　　每次更改收取票面价20％的改期费 % u/ f$ t/ ]4 o0 F( m40折以下　　　　　　每次更改收取票面价30％的改期费 3 W1 t1 N3 P* z2 g 7 Y* j2 [* Q' X# Y8 V; a$ F关于签转： F、C、Y舱　 　　　　允许签转 90折以下　　　　　　不允许签转 - D, w! @& B" X8 P+ ^0 e3 n$ M, ] 关于OPEN： , L1 [/ O4 w; K# p5 K0 W' H$ uF、C、Y舱　　　　　 允许OPEN 90折－80折　　　　 去程不允许OPEN，回程允许OPEN 75折以下　　　　　 不允许OPEN 6 J, {2 ]( I  _' w& ]2 S6 n; d , \1 C* U2 k7 _) NB舱中转联程客票变更： ( V' r# N& j# b5 Z2 Y! E, Q仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，如购票旅客提出客票变更，可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，不得变更航段，变更内容仅限于航班号、日期和时刻，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时；不满足以上前提条件，只能按退票操作。 3 m( C" I& d* _' f$ A; [B舱中转联程退票：在原出票地办理，不得单退第一航段；也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。   q5 ~' g4 Y# G+ [* c+ u散客自愿退票： 1、客票全部未使用：往返程、联程特殊舱位产品退票，以未使用部分的第一段为界，起飞前退票按实收价的30%计收退票费，起飞后退票按实收价的50%计收退票费。 2、客票已部分使用：按实收价格扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后，如有余额将该余额按上述“1” 1 i3 V' k' B' d+ x& m* V: M5 O相应规定计收退票费后,余额退还旅客；如未有余额则不补不退。 2 v$ {& d5 a" R4 c* T' q9 R8 X7 S 吉祥航空(HO)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱免收退票手续费； Y－8折　收取5％退票手续费； 75折－55折　收取10％退票手续费； 6 F4 }4 X# V, {8 z50折－40折　收取30％退票手续费； 30折　收取50％退票手续费。 G舱（即联程舱位）　不得退票 儿童、婴儿、伤残军人经济舱、伤残警察经济舱　不收取退票手续费 K舱来回程：已用一段不退，两段均未使用的按两段航程平均开的折扣相对应的舱位政策退票。 团队退票：5折（不含）以上按：航班起飞前72小时前10％；72小时内－起飞前中午12：00前30％；12：00后－起飞前50％；航班起飞后不得退票。 50折（含）以下按：航班起飞中午12：00之前按50％；起飞后不得退票 6 Q: B" I, T% j: m 1 k) h# x, i+ X& q  S更改规定： F舱、Y－8折 　免费更改 75折－55折　 免费更改一次，再次更改收取5%变更费 50折－40折　　免费更改一次，再次更改收取10%变更费 30折　　　　　不得更改 ! T- X, X, H1 p6 l0 y. l' |5 oG舱　　　　 　G舱开放的条件下，可免费更改一次 ; P- P5 A+ x! X& E2 Q6 EK舱　　　　 　K舱开放的条件下，可免费更改一次，再次更改应收取全票价5%的变更费 东星航空(8C)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]（本规定适用于08年1月1日开始出票，乘机日1月15日开始的航班） ! F" |& k1 W- y6 K2 G5 z客票变更： 2 O& N7 I% a. A（F－30折含）：对应舱位免收变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费。 9 c; M$ c9 ?1 O2 Z& a' n, e7 K团队票B舱：收取票面价的10％作为变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费用。3.5折以下（含）不得变更更。 ! y7 m4 h& ?% F 客票退票： （F－30折含）：单程客票免收退票手续费。 ' d8 `! B7 V% P/ T0 ^) V2 d团队票B舱：收取票面价的50％作为退票手续费。3.5折以下（含）不得退票。 & F  l6 L; O# s. p 3 j! C$ i+ y/ \! K华夏航空(G5)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票变更： + @' n4 n+ ~7 t( E7 m/ G( mY舱变更免收变更手续费 9折－8折：按照票面价5％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 75折－6折：按照票面价10％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费　 55折－45折：按照票面价20％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 , ^' c( K! X* D$ O! S4折－3折：按照票面价50％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 & @7 g: R: V. E, ^' V, m客票退票： Y舱按照票面价5％计收手续费 9折－8折：按照票面价10％计收手续费 75折－6折：按照票面价20％计收手续费 55折－45折：按照票面价30％计收手续费 4折－3折：不允许自愿退票 - S% X6 `! X/ N- J( k6 x - L1 o- j1 t) p7 F# b/ V4 m团队退票：航班起飞24小时前按50％，24小时内按80％；起飞前2小时不退；中转联程不退。 " j* W; i' K$ L! F0 O1 B+ Y奥凯航空(BK)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票退票： # U# p0 r- R! |( MF舱---9折： 按照票面价5%计收手续费 85折---8折： ?按照票面价10%计收手续费 / W5 Y- S) A4 A% s, c0 y; R2 |75折---55折： 按照票面价20%计收续费 1 s$ m; q& P% S$ l! H% S8 \5 R* s5折---4折： 按照票面价50%计收手续费 ' h. h' ]% r5 C/ `. g6 F儿童： 按照票面价5%计收手续费 & `) `& j0 b4 n4 u5 d6 n" PI/S舱 (中转联程)： 4折(含)以上按照相应折扣舱位规定退票;4折以下中转联程航班起飞前后均收取票面的50% : ^5 I" U& a1 F/ \& h关于OPEN: ; I7 S  w; Z" ?6 EF舱---4折 不允许OPEN 儿童 不允许OPEN ; K) l/ `+ o  @4 T客票变更: F舱---Y舱： 可以签转,变更 9折---8折： 不得签转,起飞前可免费变更2次;航班起飞后更改每次收取票面价的5% 75折---4折： 不得签转,航班起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的5%;航班起飞后更改每次收取票面价的5%   r0 E( P5 p, M( F9 V  y& F$ ]5 v儿童： 不得签转,变更 I/S舱(中转联程): 不得签转,起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的20%,起飞后更改每次收取票面价的20% 特别注意：只要机票上注明“不得退票”字样的，均一律不得退票! - A/ q$ [; }' p; v: A5 z7 K8 N' R ! B0 H" l* Y' j+ @