国内客票各航空公司退票规定

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; I$ }% w5 w) ^- L, S) ~! j3 Z 东方航空(MU)上海航空(FM)南方航空(CZ)国际航空(CA)海南航空(HU)山东航空(SC) $ w( C" C' w+ n厦门航空(MF)深圳航空(ZH)四川航空(3U)吉祥航空(HO)东星航空(8C)华夏航空(G5) + W  _8 d( g0 q3 M3 y5 x5 @奥凯航空(BK)祥鹏航空(8L)西部航空(PN)大新华航空(CN)大新华快运(GS) 7 L- g  j. r& E+ X 东方航空(MU)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－Y舱　　　　　　　　　　收取5％手续费； B舱（90折）－H舱（80折）　　收取10％手续费； + ~% u+ O( _- w2 E3 r. {L舱（75折）－R舱（60折）　　收取20％手续费； 5 j) \: W1 r/ d+ hV舱（50折）－X舱（35折）　　收取50％手续费； 7 h) |" L, f  z+ h$ tG舱（30折）　不得退票。 退票手续费若不满50元的，也将按照50元退收取(包括儿童)； 7 k# \! [1 x, A来回程不能退单去程，应按顺序使用，未按顺序使用的，客票将不予退票； 4 |9 n1 ?( N& |, J, v! E团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） 上海航空(FM)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]头等舱、公务舱（含头等舱、公务舱折扣舱位）客票免收退票手续费； Y－80折　　 　　　收取票面价5％的退票手续费； 75折－70折　　　　收取票面价10％的退票手续费； # A& }' A) {9 l2 b- ~65折－55折　　　　收取票面价20％的退票手续费； 50折－40折　　　　收取票面价30％的退票手续费； 4折以下不得退票。 ; y' q4 u' \0 D3 N4 C# O 团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） 南方航空(CZ)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－Y舱（含）免收退票费；（Y舱免收退票手续费执行到08年5月20日） ' X/ E) @. b, p1 e+ }. A- VY舱　　　　　　　　　　　 收取5％退票手续费 （出票日08年5月20日开始执行） + F0 r3 i8 x; c# J/ m8 o90折（含）－70折（含）　　收取10％退票手续费； 65折（含）－50折（含）　　收取20％退票手续费； 45折（含）－40折（含）　　收取50％退票手续费。 2折－3折　　　　　　　　　不得签转、不得更改、不得退票、不得升舱 7 j% _6 C, z9 q; _7 @: K% i 国际航空(CA)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]Y、B、M、H舱，收取5％的退票费； 0 p9 D! N4 q( vK、L、Q舱，收取10％的退票费； G、V、U舱，收取30％的退票费； E舱3折散客舱位按30％退票。 团队退票：按时间来退，以发电报时间为准。 % o3 O9 S' p) k海南航空(HU) 祥鹏航空(8L) 西部航空(PN) 大新华航空(CN) 大新华快运(GS)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F、C舱，免收退票费； " n6 m, @* h; Z6 y8 a) QY舱客票收取客票价5%的退票费； 7-9折客票收取客票价10%的退票费， 5.1-6.9折客票收取客票价20%的退票费； 4-5折客票收取客票价30%的退票费； ! o" i6 c1 A6 A5 B: ]3 m3 X4折以下客票不得自愿退票； 1 E# @+ B' F9 V" M4 ~ & s% V) c, e: ~9 v( w0 {7 @( W山东航空(SC)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－C舱免收退票费（儿童、军警残5％）； Y（含）－80折　　　　　　收取5％退票手续费； 75折（含）－60折（含）　收取10％退票手续费； 50折（含）－30折（含）　收取30％退票手续费。 ' U: F2 W7 z( e. ]2 ]) dT舱来回程：已用一段不退，两段均未使用按照30％退 3 c- K: ~: Z; J7 a2 ~# i2 F; M  V( X 团队退票：航班起飞72小时前按舱位退，72小时内50％，起飞后不得退票。 - G$ z/ L$ I; c# R 厦门航空(MF)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]自愿退票： F、Y舱　　　　　　　　　　　 收取票面价5％的退票手续费； B舱（90折）－K舱（80折）　　收取票面价10％的退票手续费； L舱（75折）－T舱（55折）　　收取票面价20％的退票手续费； 7 {3 U& D' J  M  aV舱（50折）－R舱（40折）　　收取票面价50％的退票手续费 非自愿退票：始发地退还全部票款，经停地退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额，均不收退取退票费。 不得倒用退票 自愿变更规定：（同等舱位变更） ( L& V7 L% e) t& DF、Y舱　　　　　　　　　　 免费变更航班、日期； B舱（90折）－K舱（80折） 免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价5％变更费； / _; A4 y! T. Z9 J& K3 [3 IL舱（75折）－T舱（55折）　免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价10％的手续费； 3 B2 s' L6 ^0 {% Y1 V' lV舱（50折）－R舱（40折）　每次变更航班、日期收取票面价20％的变更费 自愿变更规定：（不同等舱位变更） 降舱：按自愿退票办理，另购新票，不收取变更费； + n6 x+ V& `8 |; Q升舱：原客票全退，另购新票，不收取退票费、变更费。 7 X$ B  Q: W  X9 q 7 t! I% `' ?4 s! e) ~( f非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。 9 l2 F4 K5 K, Z# h; c" n7 ]9折以下不得签转 " K. n. k0 f  q2 R8 I1 f 深圳航空(ZH)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－8折（含）　　　　收取5％退票手续费； . i$ x" ], l4 Z" J6 |4 @; `75折－60折（含）　　　收取10％退票手续费； 55折－40折（含）　　　收取30％退票手续费； : G4 O# C& L0 N5 |  ^- m# G: P40折以下不得退票。 & c, b' S/ p/ Q* \( q+ i# b四川航空(3U)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱、公务舱免收退票手续费； % C9 k+ s$ H" L: v& J4 mY舱－80折　　　　　 收取5％退票手续费； 75折－55折　　　　　收取10％退票手续费； 50折－40折　　　　　收取30％退票手续费 40折以下　　　　　　不得退票 , l/ Z& O- \, @" `9 H 6 C( @! [1 |/ D- \  O, _/ e2 m关于改期： F舱－80折　　　　　 可免费改期 2 `+ v: @7 y# x75折－55折　　　　　可免费更改一次，再次更改每次收取票面价10％的改期费 50折－40折　　　　　每次更改收取票面价20％的改期费 40折以下　　　　　　每次更改收取票面价30％的改期费 关于签转： ; U1 R) Y, ?# S9 }5 M: b# u" ]4 A: KF、C、Y舱　 　　　　允许签转 / p7 X& w% ^6 h4 l, S( w0 ?8 {90折以下　　　　　　不允许签转 , {( T; J1 u8 @1 [5 C! m4 O- m 关于OPEN： + T' m% ^8 J& z! FF、C、Y舱　　　　　 允许OPEN 90折－80折　　　　 去程不允许OPEN，回程允许OPEN 0 |7 y0 d! a# _( f5 r$ A3 G75折以下　　　　　 不允许OPEN $ @5 d% y- _4 D% a/ _6 L B舱中转联程客票变更： 仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，如购票旅客提出客票变更，可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，不得变更航段，变更内容仅限于航班号、日期和时刻，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时；不满足以上前提条件，只能按退票操作。 % ~& J: ?- P! U5 ^( BB舱中转联程退票：在原出票地办理，不得单退第一航段；也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。 散客自愿退票： 1、客票全部未使用：往返程、联程特殊舱位产品退票，以未使用部分的第一段为界，起飞前退票按实收价的30%计收退票费，起飞后退票按实收价的50%计收退票费。 & t+ H( }& u% X% p2、客票已部分使用：按实收价格扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后，如有余额将该余额按上述“1” : L8 d- G/ n* j& W5 b1 | 相应规定计收退票费后,余额退还旅客；如未有余额则不补不退。 吉祥航空(HO)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱免收退票手续费； 5 r( s5 ~' U# h3 u# WY－8折　收取5％退票手续费；   F  c; v: X  U4 y75折－55折　收取10％退票手续费； 50折－40折　收取30％退票手续费； 30折　收取50％退票手续费。 G舱（即联程舱位）　不得退票 + q: W/ ]( E; J" ?; [3 _- j9 r儿童、婴儿、伤残军人经济舱、伤残警察经济舱　不收取退票手续费 / {, z0 E/ Z9 l' ]  F0 n7 K4 qK舱来回程：已用一段不退，两段均未使用的按两段航程平均开的折扣相对应的舱位政策退票。 + g- N# Y  q! E* z! X- ~0 [  l4 G团队退票：5折（不含）以上按：航班起飞前72小时前10％；72小时内－起飞前中午12：00前30％；12：00后－起飞前50％；航班起飞后不得退票。 50折（含）以下按：航班起飞中午12：00之前按50％；起飞后不得退票 - d& I) V1 B+ S* @ 更改规定： F舱、Y－8折 　免费更改 - ]; R5 N" e2 r) e& r75折－55折　 免费更改一次，再次更改收取5%变更费 2 ?+ q. t( l- I8 l! u' A50折－40折　　免费更改一次，再次更改收取10%变更费 30折　　　　　不得更改   D3 y0 O3 |9 p$ o' }! H3 @G舱　　　　 　G舱开放的条件下，可免费更改一次 2 x0 b9 H, p/ N* ]$ b# UK舱　　　　 　K舱开放的条件下，可免费更改一次，再次更改应收取全票价5%的变更费 , W" p6 e4 u. F$ x0 z5 w" b 1 O) T9 ?# f$ S& b( D+ a) \( Z2 m, ]东星航空(8C)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]（本规定适用于08年1月1日开始出票，乘机日1月15日开始的航班） 客票变更： （F－30折含）：对应舱位免收变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费。 3 P0 C( d" [. K  _- O9 Z1 \团队票B舱：收取票面价的10％作为变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费用。3.5折以下（含）不得变更更。 客票退票： # ~, O7 l3 [; K( i5 {- [（F－30折含）：单程客票免收退票手续费。 , X4 I' k: b7 S8 ~0 V团队票B舱：收取票面价的50％作为退票手续费。3.5折以下（含）不得退票。 : s  q' c# v! H. u8 U* X 华夏航空(G5)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票变更： Y舱变更免收变更手续费 9折－8折：按照票面价5％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 - }  Z0 [( `7 k, a5 ?+ s/ S9 H) d75折－6折：按照票面价10％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费　 55折－45折：按照票面价20％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 & L# ^9 {- w8 n' `4折－3折：按照票面价50％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 客票退票： Y舱按照票面价5％计收手续费 . X* ^4 q; o# w) K2 A# a0 Y' ^# l9折－8折：按照票面价10％计收手续费 ; g8 p2 a+ Q- P; {/ R+ U1 H/ U75折－6折：按照票面价20％计收手续费 55折－45折：按照票面价30％计收手续费 4折－3折：不允许自愿退票 ; x2 ]$ v+ `6 x9 e: }( ?) { 团队退票：航班起飞24小时前按50％，24小时内按80％；起飞前2小时不退；中转联程不退。 ! d0 d+ V2 X. L, H; [& ?6 I奥凯航空(BK)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票退票： 4 E7 M: [  U7 H. p  sF舱---9折： 按照票面价5%计收手续费 85折---8折： ?按照票面价10%计收手续费 75折---55折： 按照票面价20%计收续费 5折---4折： 按照票面价50%计收手续费 : A, U$ s5 P1 Q; y( s儿童： 按照票面价5%计收手续费 % z( R( X1 G( e" qI/S舱 (中转联程)： 4折(含)以上按照相应折扣舱位规定退票;4折以下中转联程航班起飞前后均收取票面的50% - m) T* |3 f) j3 ^6 y( P关于OPEN: F舱---4折 不允许OPEN & s- y% ^+ T: ]! y儿童 不允许OPEN ) y+ H9 [  u% b) A) b 客票变更: F舱---Y舱： 可以签转,变更 % d: f8 b6 W: m) X9 l9折---8折： 不得签转,起飞前可免费变更2次;航班起飞后更改每次收取票面价的5% 75折---4折： 不得签转,航班起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的5%;航班起飞后更改每次收取票面价的5% 儿童： 不得签转,变更 I/S舱(中转联程): 不得签转,起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的20%,起飞后更改每次收取票面价的20% 4 T  U9 k. T" L1 |; L. U# S; v特别注意：只要机票上注明“不得退票”字样的，均一律不得退票! : v, s9 Z/ A# W2 d5 W* g6 t3 j9 ]