国内客票各航空公司退票规定

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, o# k6 h# d- D 东方航空(MU)上海航空(FM)南方航空(CZ)国际航空(CA)海南航空(HU)山东航空(SC) ) ^8 ]$ ]" [( K厦门航空(MF)深圳航空(ZH)四川航空(3U)吉祥航空(HO)东星航空(8C)华夏航空(G5) 4 ?- W) D) H' u* C8 W' u6 S& Z, k奥凯航空(BK)祥鹏航空(8L)西部航空(PN)大新华航空(CN)大新华快运(GS) 3 N! r* y; Y% {9 a0 k东方航空(MU)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－Y舱　　　　　　　　　　收取5％手续费； : z1 T4 n7 S. H% e$ l9 |B舱（90折）－H舱（80折）　　收取10％手续费； 9 q) `/ k9 Z2 e: NL舱（75折）－R舱（60折）　　收取20％手续费； V舱（50折）－X舱（35折）　　收取50％手续费； " w4 C0 Q2 N+ f4 jG舱（30折）　不得退票。 8 j2 `: A7 O6 X, ]. B退票手续费若不满50元的，也将按照50元退收取(包括儿童)； 0 }* Q5 @7 q* z0 E来回程不能退单去程，应按顺序使用，未按顺序使用的，客票将不予退票； 团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） . [4 j2 z2 q- t# y( i6 Q! h上海航空(FM)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]头等舱、公务舱（含头等舱、公务舱折扣舱位）客票免收退票手续费； Y－80折　　 　　　收取票面价5％的退票手续费； 75折－70折　　　　收取票面价10％的退票手续费； 6 p% L5 f, Z5 T* ~; m65折－55折　　　　收取票面价20％的退票手续费； 50折－40折　　　　收取票面价30％的退票手续费； 4折以下不得退票。 6 u; Z$ P. o; |) W( r 团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） 8 |! R) X) _$ r9 l6 I# b- \2 V 南方航空(CZ)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－Y舱（含）免收退票费；（Y舱免收退票手续费执行到08年5月20日） Y舱　　　　　　　　　　　 收取5％退票手续费 （出票日08年5月20日开始执行） 90折（含）－70折（含）　　收取10％退票手续费； ; |1 [7 n8 X, J/ F* ^# o! w! y+ M65折（含）－50折（含）　　收取20％退票手续费； 8 [9 ]3 H8 d% b4 W45折（含）－40折（含）　　收取50％退票手续费。 2折－3折　　　　　　　　　不得签转、不得更改、不得退票、不得升舱 / d4 l# ]# y4 R% I8 z 国际航空(CA)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]Y、B、M、H舱，收取5％的退票费； K、L、Q舱，收取10％的退票费； G、V、U舱，收取30％的退票费； E舱3折散客舱位按30％退票。 ; p0 H4 w0 i- S* O# m团队退票：按时间来退，以发电报时间为准。 " i6 W& B% T. O( c! }1 G ) _8 `! `6 ?, I/ a海南航空(HU) 祥鹏航空(8L) 西部航空(PN) 大新华航空(CN) 大新华快运(GS)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F、C舱，免收退票费； Y舱客票收取客票价5%的退票费； 7-9折客票收取客票价10%的退票费， $ F# r% ?' e! u) v8 t, t  e5.1-6.9折客票收取客票价20%的退票费； 4-5折客票收取客票价30%的退票费； 3 }& {( Y. j/ H2 e8 _4折以下客票不得自愿退票； 山东航空(SC)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－C舱免收退票费（儿童、军警残5％）； ! |/ ?+ A9 i: \1 TY（含）－80折　　　　　　收取5％退票手续费； 75折（含）－60折（含）　收取10％退票手续费； ' F( d, A( ]( H( l7 J0 o. x0 u1 _50折（含）－30折（含）　收取30％退票手续费。 T舱来回程：已用一段不退，两段均未使用按照30％退 1 G& X: T. P2 D& y- h团队退票：航班起飞72小时前按舱位退，72小时内50％，起飞后不得退票。 厦门航空(MF)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]自愿退票： F、Y舱　　　　　　　　　　　 收取票面价5％的退票手续费； B舱（90折）－K舱（80折）　　收取票面价10％的退票手续费； L舱（75折）－T舱（55折）　　收取票面价20％的退票手续费；   D+ S8 |1 H+ q: p0 }: dV舱（50折）－R舱（40折）　　收取票面价50％的退票手续费 非自愿退票：始发地退还全部票款，经停地退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额，均不收退取退票费。 . f( L( h+ ]2 G: B1 h6 } # i* s9 \" }5 @  p, i2 X3 M不得倒用退票 + b- o  y  {/ b. Q+ p 自愿变更规定：（同等舱位变更） F、Y舱　　　　　　　　　　 免费变更航班、日期； B舱（90折）－K舱（80折） 免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价5％变更费； ) N8 U8 F" i3 XL舱（75折）－T舱（55折）　免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价10％的手续费； . f0 u- \1 V0 M+ Q- N( wV舱（50折）－R舱（40折）　每次变更航班、日期收取票面价20％的变更费 自愿变更规定：（不同等舱位变更） 降舱：按自愿退票办理，另购新票，不收取变更费； 升舱：原客票全退，另购新票，不收取退票费、变更费。 / T! Q. Z( v" }, w# t* v3 U. }3 T6 P非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。 9折以下不得签转 : d7 S2 \+ p* Q% d0 ] 深圳航空(ZH)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－8折（含）　　　　收取5％退票手续费； ) n# Y3 r8 z0 Z8 v& S/ f7 J" }6 h$ }75折－60折（含）　　　收取10％退票手续费； 55折－40折（含）　　　收取30％退票手续费； 7 u# e/ z( M5 V; Z2 H/ X, E  ~40折以下不得退票。 ) F: I5 h& @; i+ J3 y四川航空(3U)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： * [  U# A. H6 Q( H3 L3 \2 P/ b# v头等舱、公务舱免收退票手续费； , j$ a- `: C* G* P8 D8 MY舱－80折　　　　　 收取5％退票手续费； 75折－55折　　　　　收取10％退票手续费； 7 H4 k9 q. G  L/ R" M$ k5 W50折－40折　　　　　收取30％退票手续费 % o; Z  ?& T8 q0 d40折以下　　　　　　不得退票 关于改期：   _: L2 E+ T6 m% O; {F舱－80折　　　　　 可免费改期 75折－55折　　　　　可免费更改一次，再次更改每次收取票面价10％的改期费 , Q, x% s3 E; G8 ^) _" |50折－40折　　　　　每次更改收取票面价20％的改期费 40折以下　　　　　　每次更改收取票面价30％的改期费 关于签转： * V5 _' Y$ t. G0 \; uF、C、Y舱　 　　　　允许签转 * y9 B3 ]7 ]) y* k' n90折以下　　　　　　不允许签转 6 r; r" G4 Q' X; @  M关于OPEN： ; G: F. ^+ h+ }3 p# Z- ZF、C、Y舱　　　　　 允许OPEN / g5 `- G; M# z' T& r90折－80折　　　　 去程不允许OPEN，回程允许OPEN 1 ^* Y. {: Y) ]/ X75折以下　　　　　 不允许OPEN ) c$ ?" \& k2 c; z B舱中转联程客票变更： 9 A6 Y* ^- A) _/ q9 s仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，如购票旅客提出客票变更，可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，不得变更航段，变更内容仅限于航班号、日期和时刻，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时；不满足以上前提条件，只能按退票操作。 $ y* m9 O; L0 W4 VB舱中转联程退票：在原出票地办理，不得单退第一航段；也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。 1 M8 ]) o) O! ^4 U8 K- q6 y散客自愿退票： 1、客票全部未使用：往返程、联程特殊舱位产品退票，以未使用部分的第一段为界，起飞前退票按实收价的30%计收退票费，起飞后退票按实收价的50%计收退票费。 2、客票已部分使用：按实收价格扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后，如有余额将该余额按上述“1” 相应规定计收退票费后,余额退还旅客；如未有余额则不补不退。 , ]& \( S7 N& k6 M0 p9 R; q 吉祥航空(HO)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱免收退票手续费； : t: o3 w7 G/ h- {Y－8折　收取5％退票手续费； - n+ U, e( K( r75折－55折　收取10％退票手续费； 7 |% M( F; |" N; p50折－40折　收取30％退票手续费； 30折　收取50％退票手续费。 G舱（即联程舱位）　不得退票 ( ~4 E  E( Z* Q, H- L* Y儿童、婴儿、伤残军人经济舱、伤残警察经济舱　不收取退票手续费 K舱来回程：已用一段不退，两段均未使用的按两段航程平均开的折扣相对应的舱位政策退票。 团队退票：5折（不含）以上按：航班起飞前72小时前10％；72小时内－起飞前中午12：00前30％；12：00后－起飞前50％；航班起飞后不得退票。 0 o- r  O! M; k' ~8 i5 T$ {50折（含）以下按：航班起飞中午12：00之前按50％；起飞后不得退票 - L) c# R. d2 R+ P* k更改规定： F舱、Y－8折 　免费更改 75折－55折　 免费更改一次，再次更改收取5%变更费 " K- {; m) a- w/ |50折－40折　　免费更改一次，再次更改收取10%变更费 30折　　　　　不得更改 6 D3 Z( |' w7 u# I7 EG舱　　　　 　G舱开放的条件下，可免费更改一次 K舱　　　　 　K舱开放的条件下，可免费更改一次，再次更改应收取全票价5%的变更费 ) N5 s0 ]3 H$ ]0 H1 \4 `东星航空(8C)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]（本规定适用于08年1月1日开始出票，乘机日1月15日开始的航班） 客票变更： （F－30折含）：对应舱位免收变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费。 ! l7 I% ^+ Q  s2 ^' {7 a. u团队票B舱：收取票面价的10％作为变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费用。3.5折以下（含）不得变更更。 客票退票： & C. P! f" j8 Y7 K& R* C6 m（F－30折含）：单程客票免收退票手续费。 5 @  _$ Z( C3 n团队票B舱：收取票面价的50％作为退票手续费。3.5折以下（含）不得退票。 华夏航空(G5)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票变更： Y舱变更免收变更手续费 ) s7 ]: w* C* k7 X, Y. O( K9折－8折：按照票面价5％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 2 ]  Z7 S' R  F75折－6折：按照票面价10％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费　 7 i! a' Z- {1 G$ _& q: ], c55折－45折：按照票面价20％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 * K/ L, S. P2 Y, U1 Q/ i5 Q4折－3折：按照票面价50％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 % ]6 x. d; g# c7 ]$ T. e/ w " M  j( E. C! f+ G' o( B% ?客票退票： + [% O6 O+ C& r4 q+ IY舱按照票面价5％计收手续费 9折－8折：按照票面价10％计收手续费 . _7 a4 S$ Q  ~1 |75折－6折：按照票面价20％计收手续费 55折－45折：按照票面价30％计收手续费 4折－3折：不允许自愿退票 , |- _8 X' q. ~7 n0 Y团队退票：航班起飞24小时前按50％，24小时内按80％；起飞前2小时不退；中转联程不退。 $ A# T4 V* p# b 1 g7 _0 c- L6 Q# t/ h奥凯航空(BK)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票退票： 4 |8 J: t' C3 I4 X4 V, _# ^F舱---9折： 按照票面价5%计收手续费 85折---8折： ?按照票面价10%计收手续费 75折---55折： 按照票面价20%计收续费 ; [: b" H+ M' D/ I+ s5折---4折： 按照票面价50%计收手续费 1 x$ w/ |. b+ y. L3 M儿童： 按照票面价5%计收手续费 # c1 _# H5 |. V2 ^- bI/S舱 (中转联程)： 4折(含)以上按照相应折扣舱位规定退票;4折以下中转联程航班起飞前后均收取票面的50% 关于OPEN: # ~! k# v) X$ W! x0 f2 S# CF舱---4折 不允许OPEN 儿童 不允许OPEN , K- O0 E7 Y' J$ n客票变更: 3 S+ G# l9 g' L3 G! }F舱---Y舱： 可以签转,变更 6 w/ Q3 n4 S0 n2 Z3 g9折---8折： 不得签转,起飞前可免费变更2次;航班起飞后更改每次收取票面价的5% " E' s' K  t' T8 J: V  N2 e% g75折---4折： 不得签转,航班起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的5%;航班起飞后更改每次收取票面价的5% ! }1 w( t3 c$ m9 U1 [; Y( M儿童： 不得签转,变更 , B+ p/ @# V! P4 W; }I/S舱(中转联程): 不得签转,起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的20%,起飞后更改每次收取票面价的20% " {' I! w( q) O0 w: r' A 特别注意：只要机票上注明“不得退票”字样的，均一律不得退票!