试问户县交警大队：是技术问题还是服务意识问题？

路人乙 · 发表于 2017-7-31 11:12:10

今天上午，我到户县交警大队去办理驾驶证审验手续，发现几十人在照相处门外排起了长队，有些人说已经等了一个多小时。问了一下情况，原来又是电脑与西安交警系统无法联网，据说是西安交警队那边的问题。我突然回想起：六年前我初学驾照时，也是同样的原因，多次请假，多次排队，多次等候才完成联网拍照……六年了，情况依然是这样。看着在大太阳下排队等候的办事群众。我不禁想问：这到底是技术问题，还是人的服务意识问题？什么时候，这样的问题才能得到解决？即使技术问题你们暂时不能解决，能不能通过一些平台或者有效联系方式，让办事群众了解情况，不再贸然前往，不再茫然等候？请户县交警大队给个答复，谢谢！