西安首场电视问政：从“如坐针毡”到“雷厉风行”

真言

西安首次电视问政，暴露出了市房管局工作作风懒散、公房小区脏乱、经适房违规出租、无证售房等问题。日前，市房管局迅速行动，由局领导带队，分多路进行实地调研，认真整改，积极稳妥地解决工作中出现的各类问题。（4月10日《西安晚报》）
    首次在西安直播的电视问政，就让被首考的市房管局“不及格”。现场投票显示的一组数据，似乎就能证明群众不大满意的程度——对于公房小区脏乱差问题，不满意率为33.01%；对房管局工作人员作风不满意率为39.23%；对保障性住房违规出租问题，不满意率为64.06%，对于五证不全房屋销售屡禁不止问题，不满意率也是64.06%。此外截止问政结束，更有69%的场外网友表达了自己的不满意。用主持人的话说，“房管局表现不合格”。
    面对这么多的问题和这么多的不满意，连副市长聂仲秋也“如坐针毡”了。至于房管局局长夏俊山电视问政会上4次道歉11次作出承诺，也能一窥些许尴尬的情景。总之这次问政，房管局收获的不是赞扬、不是荣誉，而是群众犀利的质询、尖锐地批评，还有殷切的希望与期待。
    俗话说“哀莫大于心死”。群众愿意将意见或者不满意表达出来，至少说明他对房管局仍有信心，没有到了完全失望、懒得去说的地步。这一点，也可以从问政结束时有人给局长赠送一副“听诊器”和一位市民代表对房管局领导承诺改正的态度给出85分的评价中看得出来。“听诊器”就寄寓了“听”“诊”两重意思，一重是听取群众呼声，一重是诊断解决问题。
    俗话还说“知耻而后勇”。房管局电视问政后的雷厉风行的整改，就让人感受到作风的转变。电视问政是在周末，问政后本该是双休时间，但房管局全局工作人员都来“加班”，先是到局机关参加全局电视问政整改大会，会上提出六条整改令；接着兵分几路，由分管副局长带队深入现场解决问题。而局长夏俊山则带领有关人员第一时间来到龙首村东北区公房小区，就电视问政中提到的房屋裂缝、地基下陷问题进行了实地查看。居民郭建都说：“没想到夏局长这么快就对我们小区回访，我很满意，希望小区的问题能及早得以解决。”他觉得政府部门很务实，说话算话。
    一次电视问政引来如坐针毡，一回如坐针毡引发雷厉风行，一次雷厉风行换得群众信任，这就是我们善良的群众。而我们许多行政部门，平时对老百姓横眉竖眼工作懈怠，客观地说，这种现象绝非房管局一家独有，或多或少都有存在。所以房管局首考“不及格”的难堪，就应该是共同的教训。希望各政府部门举一反三、认真整改，赢得公众口碑。

秦岭山人

草堂人