西安市交警支队再推10项便民措施 并一一公布兑现日期

西安报人

足不出户就可以在“网上车管所”办理相关车驾管业务、在身边社区、大型商场、超市随时可以自行处理交通违法……昨日，西安市公安局交警支队再推10项便民利民新承诺，并一一公布兑现日期。
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足不出户 “网上车管所”搞定相关业务
0 Y7 G+ f6 `  N& j6 \3 o; F建立功能齐全的“网上车管所”。群众可通过“一网办”、“一网通”自助服务模式，足不出户在“网上车管所”办理以下八项业务：1.新车挂牌网上预约登记；2.新车挂牌自编号预选登记；3.网上预约机动车检审验；4.网上补机动车行驶证；5.网上补、换驾驶证；6.网上驾驶证预申请；7.网上提交驾驶人体检证明； 8.网上预约驾驶证科目一、科目三考试（7月1日）。辅助开通网上邮递业务，实现上述有关业务资料传递和证照送达。同时联通网上车管所手机客户端，开通“手机车管所”，最大限度地实现自主服务，把车管所办在群众家中、办在群众手中。（完成时限8月1日以前）
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短信服务当好群众“车管家”
# J6 K( H4 j: Q建立交管业务手机短信服务平台。采用自动发送手机短信的方式，给群众提供车辆交通违法、逾期未检验、强制报废、驾驶人逾期未体检、逾期未换证、记分临近12分以及交通安全宣传、交通管理措施和交通路况等服务信息，提示群众办理业务，方便群众出行。（完成时限：8月1日以前）

5 e+ J. H9 X: b生活圈内自助处理交通违法
2 D- P. x! k4 I. o0 T1 y8 C在党政机关、企事业单位、大型社区、大型商场、超市等人流较多的地方，建立50处交通违法自助处理站，安装触摸式服务机，群众随时可以自行处理交通违法。（完成时限：9月1日以前）

增加驾管业务自助服务
增加14台公安交通管理综合业务自助服务机，放置在车管总所、东西南北分所和郊县分所服务大厅，办事群众可以在机子上自主办理机动车业务、驾驶证业务、业务缴费、资料补打等，减少群众在窗口排队等候办理业务。（完成时限：9月1日以前）
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% h0 o4 R" k- T9 }! g122事故报警信息服务平台服务更贴心
4 p& q) y$ i6 D* c开通122事故报警信息服务平台。拨打122电话的群众将享受以下三项服务：1.向被拖移车辆车主提供车辆停放地点告知信息；2.向发生轻微事故的当事人发送快速理赔点位置、处理程序等提醒信息；3.给在道路上出现严重交通违法的车主发送警示信息。（完成时限：6月1日以前）
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, ~! s/ [, g) x- `& u! w/ f事故处理前移至巡逻民警
" r' U) {9 k! p" g将交通事故处理工作前移到一线巡逻民警岗位，对适用简易程序处理的轻微交通事故（无人员伤亡，单方车损在5000元以下），由网格巡逻民警第一时间出警，现场快速处置，提高接处警效率，推进城市缓堵保畅工作。（完成时限：5月1日以前）
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2 ]7 o$ U4 w- m5 V9 R- B车管服务送到群众家门口
' Z3 W( G9 T# {( W年内再开通5个交警社区便民服务站，建立群众家门口的交警队，社区里的车管所，确保群众就近办理交管业务。（完成时限：12月31日以前）

4月1日前众多权限下放至基层所
将军队驾证和武警驾证换领地方驾驶证、港澳台地区和境外驾驶人换证、委托省外核发检验合格标志等三项权限下放到东、南、西、北分所和郊县分所。将受托机动车检验合格标志的权限，下放到全市24家检测站。将9座（含）以下国产小型客车；载质量3.5吨（含）且车长在6米（含）以下国产货车的新车注册登记业务，下放到除周至、蓝田外（条件具备后实施）其他有检测机构的县级车管所。开通汽车销售4S店新车注册登记预受理系统，最大限度前移车驾管业务办理关口。（完成时限：4月1日以前）
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小汽车挂牌4月1日起从“五选一”到“十选一”
3 `* M3 g4 I8 \2 \5 Z0 _! \在车管所全面启用“十选一”号牌选取方式，让群众在选取号牌号码时有更多选择，进一步体现车管工作公平、公正、透明的服务理念。（完成时限：4月1日以前）

4月1日起投诉件件有回音
  W/ t) r. J1 H8 P1 n设立交通管理问题投诉热线（86755100）和交警队伍警风警纪投诉热线（86755116）。在交警门户网站开通“交通管理意见建议直通窗口”（网址：http://www.xianjj.com）。通过设立两部投诉热线和开通一个网上窗口，给群众提供多种渠道表达诉求，并做到事事有着落，件件有回音。（完成时限：4月1日以前）