国内客票各航空公司退票规定

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东方航空(MU)上海航空(FM)南方航空(CZ)国际航空(CA)海南航空(HU)山东航空(SC) # n8 n4 H0 n4 ?2 k8 A" i" J7 G厦门航空(MF)深圳航空(ZH)四川航空(3U)吉祥航空(HO)东星航空(8C)华夏航空(G5) 8 q6 _. p7 m. ?7 r! L; \* A  C9 g1 o8 E奥凯航空(BK)祥鹏航空(8L)西部航空(PN)大新华航空(CN)大新华快运(GS) % r; y- z8 @$ C4 h8 x, _$ R! ] 2 J; @! k) R9 i( l5 k东方航空(MU)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－Y舱　　　　　　　　　　收取5％手续费； B舱（90折）－H舱（80折）　　收取10％手续费； L舱（75折）－R舱（60折）　　收取20％手续费； V舱（50折）－X舱（35折）　　收取50％手续费； / x% P2 j6 Q% g2 g# T4 aG舱（30折）　不得退票。 退票手续费若不满50元的，也将按照50元退收取(包括儿童)； ' P: j5 s. i  t/ N  z1 w) p6 X来回程不能退单去程，应按顺序使用，未按顺序使用的，客票将不予退票； ! s( Q0 h$ r1 \5 M团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） 8 Z! q, w8 d+ D) f/ ]6 b 6 L+ [+ q. P+ I* r7 w上海航空(FM)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]头等舱、公务舱（含头等舱、公务舱折扣舱位）客票免收退票手续费； Y－80折　　 　　　收取票面价5％的退票手续费； 75折－70折　　　　收取票面价10％的退票手续费； 65折－55折　　　　收取票面价20％的退票手续费； ( @: l8 v3 R7 q1 k  M50折－40折　　　　收取票面价30％的退票手续费； * x- g3 o; o8 u: S* o* h! J4折以下不得退票。 * G; T# g% S' F  j5 O2 k! E/ ` 2 `  _% P, q9 D团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） / B/ P  w" A7 l4 h 南方航空(CZ)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－Y舱（含）免收退票费；（Y舱免收退票手续费执行到08年5月20日） Y舱　　　　　　　　　　　 收取5％退票手续费 （出票日08年5月20日开始执行） 7 {# v8 R5 o# p3 N) ]# P9 L90折（含）－70折（含）　　收取10％退票手续费； 65折（含）－50折（含）　　收取20％退票手续费； 45折（含）－40折（含）　　收取50％退票手续费。 2折－3折　　　　　　　　　不得签转、不得更改、不得退票、不得升舱   J9 K+ c% f3 L# ]+ b0 e & k5 ]2 I. \& |3 Z国际航空(CA)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]Y、B、M、H舱，收取5％的退票费； / j; P% \" A5 S7 ^! fK、L、Q舱，收取10％的退票费；   X& z( H$ C4 ]. F) X7 QG、V、U舱，收取30％的退票费； E舱3折散客舱位按30％退票。 团队退票：按时间来退，以发电报时间为准。 海南航空(HU) 祥鹏航空(8L) 西部航空(PN) 大新华航空(CN) 大新华快运(GS)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F、C舱，免收退票费； Y舱客票收取客票价5%的退票费； / Z5 m* v$ U) p8 o% U7 }0 m" z7-9折客票收取客票价10%的退票费， $ K0 z- k+ _; P8 {8 q% B5.1-6.9折客票收取客票价20%的退票费； : Y) m; V- o0 E1 u* D3 K0 E4-5折客票收取客票价30%的退票费； 4折以下客票不得自愿退票； ( p' e# f- G* w  @% Q山东航空(SC)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－C舱免收退票费（儿童、军警残5％）； Y（含）－80折　　　　　　收取5％退票手续费； 75折（含）－60折（含）　收取10％退票手续费； 5 X; P/ ]( |; X50折（含）－30折（含）　收取30％退票手续费。 T舱来回程：已用一段不退，两段均未使用按照30％退 ; Y3 N4 y7 D5 p- H, ?  Z " u8 a7 U% K( n+ }9 h* h4 i团队退票：航班起飞72小时前按舱位退，72小时内50％，起飞后不得退票。 . a: P7 k" ]4 d# R) B2 Q% h厦门航空(MF)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]自愿退票： F、Y舱　　　　　　　　　　　 收取票面价5％的退票手续费； 9 S. O/ V' P, r7 vB舱（90折）－K舱（80折）　　收取票面价10％的退票手续费； 3 ~) {2 C* S% C! ]8 iL舱（75折）－T舱（55折）　　收取票面价20％的退票手续费； - }" d, u- a/ w) c! ?V舱（50折）－R舱（40折）　　收取票面价50％的退票手续费 ' {& d0 ?9 N& a9 G) z! B7 A非自愿退票：始发地退还全部票款，经停地退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额，均不收退取退票费。 2 |& _6 c$ |1 L, p$ ^% ` 不得倒用退票 # K, k& V% h% @6 s; a- w8 G 3 H) K  e8 j% z+ X5 V) Z# G7 ]自愿变更规定：（同等舱位变更） F、Y舱　　　　　　　　　　 免费变更航班、日期； B舱（90折）－K舱（80折） 免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价5％变更费； L舱（75折）－T舱（55折）　免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价10％的手续费； V舱（50折）－R舱（40折）　每次变更航班、日期收取票面价20％的变更费 6 w* L3 D8 n2 u: B: ^ ) ~- C9 S9 f+ {' O/ }自愿变更规定：（不同等舱位变更） 降舱：按自愿退票办理，另购新票，不收取变更费； 升舱：原客票全退，另购新票，不收取退票费、变更费。 + V7 Y" u% o$ W% H& L1 t+ f非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。 ' G- [8 @% ~: D) h" | 6 c, h; w8 _1 i- B/ e9折以下不得签转 - ]# A3 Z2 I7 A* W: x) F, N 深圳航空(ZH)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－8折（含）　　　　收取5％退票手续费； " N# g5 `" k' P- H6 O) z75折－60折（含）　　　收取10％退票手续费； * }; \, B( M& p+ }; ~55折－40折（含）　　　收取30％退票手续费； 6 j+ Y# C' v6 e/ P/ j; l1 l40折以下不得退票。 3 c/ M1 e4 A" W0 w# ~ 四川航空(3U)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱、公务舱免收退票手续费； Y舱－80折　　　　　 收取5％退票手续费； . [8 M/ S" Z- x5 n75折－55折　　　　　收取10％退票手续费； : H( e# c- `) B0 D# h# ?2 b# N5 r9 G& n50折－40折　　　　　收取30％退票手续费 ) |7 O5 p" y8 C; ]40折以下　　　　　　不得退票 3 d3 ?% {- K/ [ 9 g. z6 |' _$ H1 E9 W关于改期： F舱－80折　　　　　 可免费改期 75折－55折　　　　　可免费更改一次，再次更改每次收取票面价10％的改期费 9 W6 P- h2 @; F7 D* \4 Y/ L6 m& R50折－40折　　　　　每次更改收取票面价20％的改期费 40折以下　　　　　　每次更改收取票面价30％的改期费 2 V( W" `2 r8 t% b 关于签转： 6 c: ~- R8 ]7 gF、C、Y舱　 　　　　允许签转 1 o0 L+ g( p, s2 e/ E! b( `90折以下　　　　　　不允许签转 6 h; ~9 a- U6 x& f) ?: L! K - m- r8 _* A. q关于OPEN： $ `1 _& V) G5 `$ [3 x. S0 o. HF、C、Y舱　　　　　 允许OPEN 90折－80折　　　　 去程不允许OPEN，回程允许OPEN 75折以下　　　　　 不允许OPEN . e' m8 |" a) C( R1 S( Q7 ^1 f! \1 ^ B舱中转联程客票变更： 仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，如购票旅客提出客票变更，可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，不得变更航段，变更内容仅限于航班号、日期和时刻，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时；不满足以上前提条件，只能按退票操作。 - L: w: n8 X9 [. {( q ! @# e8 v2 Z. G& t8 n9 F8 ?% rB舱中转联程退票：在原出票地办理，不得单退第一航段；也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。 散客自愿退票： 2 i' Z9 k. M/ ?2 d8 G1、客票全部未使用：往返程、联程特殊舱位产品退票，以未使用部分的第一段为界，起飞前退票按实收价的30%计收退票费，起飞后退票按实收价的50%计收退票费。 2、客票已部分使用：按实收价格扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后，如有余额将该余额按上述“1” 5 D4 z% u1 |! `* V+ { $ L4 h3 U& R4 [7 W; w相应规定计收退票费后,余额退还旅客；如未有余额则不补不退。 2 N# T9 z; r) g0 P & \1 {7 Z# i, u( ^- p7 c吉祥航空(HO)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱免收退票手续费； Y－8折　收取5％退票手续费； 75折－55折　收取10％退票手续费； & t5 o# j: V+ k50折－40折　收取30％退票手续费； 30折　收取50％退票手续费。 8 n, K3 S) d0 }6 {  K" jG舱（即联程舱位）　不得退票 儿童、婴儿、伤残军人经济舱、伤残警察经济舱　不收取退票手续费 K舱来回程：已用一段不退，两段均未使用的按两段航程平均开的折扣相对应的舱位政策退票。 5 x" o1 c- @( k% a  f" w团队退票：5折（不含）以上按：航班起飞前72小时前10％；72小时内－起飞前中午12：00前30％；12：00后－起飞前50％；航班起飞后不得退票。 " R" l$ d- {+ g8 v- T! h50折（含）以下按：航班起飞中午12：00之前按50％；起飞后不得退票 ( R( {$ v/ ~8 w$ q' k/ [& J 更改规定： F舱、Y－8折 　免费更改 3 [' g4 C6 N( o- M8 U1 x5 `75折－55折　 免费更改一次，再次更改收取5%变更费 , I2 \( L  }& [# M0 A50折－40折　　免费更改一次，再次更改收取10%变更费 30折　　　　　不得更改 G舱　　　　 　G舱开放的条件下，可免费更改一次 K舱　　　　 　K舱开放的条件下，可免费更改一次，再次更改应收取全票价5%的变更费 东星航空(8C)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]（本规定适用于08年1月1日开始出票，乘机日1月15日开始的航班）   X9 m, J. |3 V) ^/ v1 L客票变更： ! E0 z1 Q) f1 x- Q# [（F－30折含）：对应舱位免收变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费。 9 z! k$ P5 `4 ]# |/ A' F# N团队票B舱：收取票面价的10％作为变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费用。3.5折以下（含）不得变更更。 & F; w  h# w8 f* m$ v$ o  u 客票退票： 1 Y! _2 l$ S. Q4 l) x（F－30折含）：单程客票免收退票手续费。 团队票B舱：收取票面价的50％作为退票手续费。3.5折以下（含）不得退票。 9 \' o- B# `% d 华夏航空(G5)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票变更： Y舱变更免收变更手续费 , G( ?3 L  V/ A; @, ]" `7 Z9折－8折：按照票面价5％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 75折－6折：按照票面价10％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费　 * {: g5 N* O& G55折－45折：按照票面价20％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 4折－3折：按照票面价50％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 ' x+ l9 l- A" _. } 7 K' g* D% A; i客票退票： Y舱按照票面价5％计收手续费 9折－8折：按照票面价10％计收手续费 % k1 J& T, r  k( G9 W75折－6折：按照票面价20％计收手续费 55折－45折：按照票面价30％计收手续费 3 P; v2 o: K1 x- c4折－3折：不允许自愿退票 团队退票：航班起飞24小时前按50％，24小时内按80％；起飞前2小时不退；中转联程不退。 . ~* u) u; }1 r6 ]   F4 E4 _. c7 e" T+ p+ L奥凯航空(BK)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票退票： " L8 n. |8 F! Y( O2 c; ~0 uF舱---9折： 按照票面价5%计收手续费 4 w0 _. s* y' {( C3 c' r85折---8折： ?按照票面价10%计收手续费 6 }8 ]: Z- f0 }! }) d- I: B( K5 c75折---55折： 按照票面价20%计收续费 8 ~; A# m$ A  Q4 ^# J5折---4折： 按照票面价50%计收手续费 儿童： 按照票面价5%计收手续费 I/S舱 (中转联程)： 4折(含)以上按照相应折扣舱位规定退票;4折以下中转联程航班起飞前后均收取票面的50% 5 u7 J2 ~+ u4 ~3 j6 Q+ l. l 7 G# y$ h1 y. i2 f# [$ g& E. n关于OPEN: 1 ^2 H5 s8 M( i, {: @F舱---4折 不允许OPEN 儿童 不允许OPEN : K+ a3 f5 L' v 7 m4 I9 J- Z8 Z; T4 n客票变更: F舱---Y舱： 可以签转,变更 ) G3 r: O7 x. o" o0 p, }9 |9折---8折： 不得签转,起飞前可免费变更2次;航班起飞后更改每次收取票面价的5% # y/ @3 `/ @0 }9 P/ \75折---4折： 不得签转,航班起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的5%;航班起飞后更改每次收取票面价的5% 儿童： 不得签转,变更 I/S舱(中转联程): 不得签转,起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的20%,起飞后更改每次收取票面价的20% ; A9 q! q0 g+ O+ f1 N$ a4 K 特别注意：只要机票上注明“不得退票”字样的，均一律不得退票! 7 ~8 g' C' `% t! g+ x! L. F2 L) `; m) P