国内客票各航空公司退票规定

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- G) N, B  r" n% Q 东方航空(MU)上海航空(FM)南方航空(CZ)国际航空(CA)海南航空(HU)山东航空(SC) * m2 P1 N, a2 q厦门航空(MF)深圳航空(ZH)四川航空(3U)吉祥航空(HO)东星航空(8C)华夏航空(G5) 奥凯航空(BK)祥鹏航空(8L)西部航空(PN)大新华航空(CN)大新华快运(GS) / E8 Z& O: [" l8 K$ s7 j 东方航空(MU)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－Y舱　　　　　　　　　　收取5％手续费； B舱（90折）－H舱（80折）　　收取10％手续费； 2 y$ G5 g6 J5 q" P0 ~L舱（75折）－R舱（60折）　　收取20％手续费； V舱（50折）－X舱（35折）　　收取50％手续费； G舱（30折）　不得退票。 退票手续费若不满50元的，也将按照50元退收取(包括儿童)； - e7 C+ y+ W# l) E* S1 J来回程不能退单去程，应按顺序使用，未按顺序使用的，客票将不予退票； 团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） $ ]- C6 C: v5 e2 M( c 上海航空(FM)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]头等舱、公务舱（含头等舱、公务舱折扣舱位）客票免收退票手续费； Y－80折　　 　　　收取票面价5％的退票手续费； 8 P$ l  |1 u4 w5 ]75折－70折　　　　收取票面价10％的退票手续费； 65折－55折　　　　收取票面价20％的退票手续费； % o3 V- G/ U6 J  K6 c' H9 e50折－40折　　　　收取票面价30％的退票手续费； 4折以下不得退票。 团队也按照散客根据舱位退（尽量在航班起飞前取消座位） / Q1 A) d  i+ f* v" `/ _5 @ 南方航空(CZ)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－Y舱（含）免收退票费；（Y舱免收退票手续费执行到08年5月20日） Y舱　　　　　　　　　　　 收取5％退票手续费 （出票日08年5月20日开始执行） . W. }" C# g+ `( v, c90折（含）－70折（含）　　收取10％退票手续费； , o3 R4 w/ }2 ?6 D6 W65折（含）－50折（含）　　收取20％退票手续费； ! x' y2 u% [- C45折（含）－40折（含）　　收取50％退票手续费。 2折－3折　　　　　　　　　不得签转、不得更改、不得退票、不得升舱 % a! t. d7 L1 b! Q; ` 国际航空(CA)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]Y、B、M、H舱，收取5％的退票费； K、L、Q舱，收取10％的退票费； G、V、U舱，收取30％的退票费； # F, }& T5 c9 i* d9 p2 LE舱3折散客舱位按30％退票。 团队退票：按时间来退，以发电报时间为准。 / b2 W# w* Y. o2 k3 r' S! ? 海南航空(HU) 祥鹏航空(8L) 西部航空(PN) 大新华航空(CN) 大新华快运(GS)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F、C舱，免收退票费； Y舱客票收取客票价5%的退票费； ' j0 D4 V& M5 Y2 ~7-9折客票收取客票价10%的退票费， 5.1-6.9折客票收取客票价20%的退票费； 8 y, G( D4 E* |% X: c4-5折客票收取客票价30%的退票费； 4折以下客票不得自愿退票； 山东航空(SC)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F－C舱免收退票费（儿童、军警残5％）； Y（含）－80折　　　　　　收取5％退票手续费； 75折（含）－60折（含）　收取10％退票手续费； 50折（含）－30折（含）　收取30％退票手续费。 ! w, q7 p. k3 `" K; O+ }T舱来回程：已用一段不退，两段均未使用按照30％退 6 E, x4 X1 p$ m& P9 C2 P 6 `! _2 Y; B2 p( f; H9 b团队退票：航班起飞72小时前按舱位退，72小时内50％，起飞后不得退票。 ' G0 w1 G9 H! k  k  ^% z 厦门航空(MF)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]自愿退票： ) T# m8 R9 O' d9 }$ Z& @F、Y舱　　　　　　　　　　　 收取票面价5％的退票手续费； - a: E0 ^  ]8 q% G  {! LB舱（90折）－K舱（80折）　　收取票面价10％的退票手续费； 5 g/ u4 e& b3 z1 p; M+ l3 UL舱（75折）－T舱（55折）　　收取票面价20％的退票手续费； 9 [2 O7 Y% k+ t& J  C3 {8 dV舱（50折）－R舱（40折）　　收取票面价50％的退票手续费 非自愿退票：始发地退还全部票款，经停地退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额，均不收退取退票费。 6 Q* [5 o( n# P* t& v不得倒用退票 ' Q5 t" V+ o& J( z( b# A ) S7 t) }' D/ ~) G5 z" l9 _自愿变更规定：（同等舱位变更） 9 f$ I2 w8 ~* A6 V; f; qF、Y舱　　　　　　　　　　 免费变更航班、日期； / o5 v$ O8 k. }% z" Y1 d9 P4 p! @( nB舱（90折）－K舱（80折） 免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价5％变更费； L舱（75折）－T舱（55折）　免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价10％的手续费； V舱（50折）－R舱（40折）　每次变更航班、日期收取票面价20％的变更费 % Y8 @6 [; e" l% a& a0 ]3 Q# y8 q % j, p5 Y# {$ @5 X自愿变更规定：（不同等舱位变更） * _1 e6 Y6 h2 v9 q/ [. ^降舱：按自愿退票办理，另购新票，不收取变更费； , m& F% f6 d! v6 J0 P升舱：原客票全退，另购新票，不收取退票费、变更费。 & T, i$ @9 t0 s# C非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。 ! f! H( h0 i+ C5 N" ]! Y% u 9折以下不得签转 ' Q$ t/ {! Z2 g深圳航空(ZH)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]F舱－8折（含）　　　　收取5％退票手续费； 75折－60折（含）　　　收取10％退票手续费； & v) b3 T' W4 o& R) R- }* V1 R55折－40折（含）　　　收取30％退票手续费； 6 v% l6 L1 A3 k40折以下不得退票。 8 S, k5 M% i7 ?: Q7 F6 { 6 A* B4 ^: F: {3 M9 B" j四川航空(3U)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 头等舱、公务舱免收退票手续费； / c! z* N* J  E* z3 BY舱－80折　　　　　 收取5％退票手续费； 75折－55折　　　　　收取10％退票手续费； - k. b; c1 n( n6 J3 V50折－40折　　　　　收取30％退票手续费 40折以下　　　　　　不得退票 / A5 [' U& \: Q- ]- n7 l! m: Y* ^$ ] 关于改期： , Y8 b1 x; d( `; L) v! UF舱－80折　　　　　 可免费改期 $ s/ b! Z  y9 w  j# w: n# a75折－55折　　　　　可免费更改一次，再次更改每次收取票面价10％的改期费 ! y2 o! b# R3 e) v- R50折－40折　　　　　每次更改收取票面价20％的改期费 $ j* ~& d1 ?- c! `: ?; y7 A40折以下　　　　　　每次更改收取票面价30％的改期费 8 B7 s& K0 A6 c  [, y 0 |; V& t( _9 p# M关于签转： % d7 |3 R* ]' g( A$ g4 ~F、C、Y舱　 　　　　允许签转 90折以下　　　　　　不允许签转 . Y: R9 w' A; `) z; i, E关于OPEN： F、C、Y舱　　　　　 允许OPEN 90折－80折　　　　 去程不允许OPEN，回程允许OPEN : r) W  o) d& B9 t) J$ ?  d75折以下　　　　　 不允许OPEN % U$ Y* B  E2 L6 f1 y1 O  X; K1 j) TB舱中转联程客票变更： , C; E) i5 A/ ^6 K* X! x5 ]- @4 ~仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，如购票旅客提出客票变更，可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，不得变更航段，变更内容仅限于航班号、日期和时刻，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时；不满足以上前提条件，只能按退票操作。 B舱中转联程退票：在原出票地办理，不得单退第一航段；也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。 6 v9 g+ |$ h$ z7 h# e2 ]4 ~散客自愿退票： 1、客票全部未使用：往返程、联程特殊舱位产品退票，以未使用部分的第一段为界，起飞前退票按实收价的30%计收退票费，起飞后退票按实收价的50%计收退票费。 2、客票已部分使用：按实收价格扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后，如有余额将该余额按上述“1” / V) s  s! p! c2 I 相应规定计收退票费后,余额退还旅客；如未有余额则不补不退。 : U8 e( B2 X' b0 W3 |' ~: d/ N吉祥航空(HO)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]退票退定： 1 S8 I1 `7 h4 J: M( L8 j头等舱免收退票手续费； Y－8折　收取5％退票手续费； + B# r5 M2 |$ z. N75折－55折　收取10％退票手续费； 50折－40折　收取30％退票手续费； 30折　收取50％退票手续费。 G舱（即联程舱位）　不得退票 儿童、婴儿、伤残军人经济舱、伤残警察经济舱　不收取退票手续费 K舱来回程：已用一段不退，两段均未使用的按两段航程平均开的折扣相对应的舱位政策退票。 团队退票：5折（不含）以上按：航班起飞前72小时前10％；72小时内－起飞前中午12：00前30％；12：00后－起飞前50％；航班起飞后不得退票。 2 F' H) s6 y% P1 k! S- m2 C50折（含）以下按：航班起飞中午12：00之前按50％；起飞后不得退票 5 Z0 l( d; l" G8 l: `. w3 I& M更改规定： 0 e# w3 |: E; _- GF舱、Y－8折 　免费更改 9 u1 N' o$ R$ T3 }" a, k' z, l75折－55折　 免费更改一次，再次更改收取5%变更费 50折－40折　　免费更改一次，再次更改收取10%变更费 4 z) a" |7 ^* N# U7 _) k  j30折　　　　　不得更改 / m4 R) F6 N+ K; ]6 ?3 XG舱　　　　 　G舱开放的条件下，可免费更改一次 K舱　　　　 　K舱开放的条件下，可免费更改一次，再次更改应收取全票价5%的变更费 4 p, ~& @2 ~6 Z, x" \% `" z 东星航空(8C)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]（本规定适用于08年1月1日开始出票，乘机日1月15日开始的航班） 客票变更： （F－30折含）：对应舱位免收变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费。 0 r& S2 J) v8 [; v团队票B舱：收取票面价的10％作为变更手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费用。3.5折以下（含）不得变更更。 7 N+ |& x; \9 g: ^9 k) Z 客票退票： （F－30折含）：单程客票免收退票手续费。 " H1 [& ?8 ]. P2 [- T团队票B舱：收取票面价的50％作为退票手续费。3.5折以下（含）不得退票。 - h4 D5 e% S& T3 F9 U, B华夏航空(G5)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票变更： 4 }/ s6 m! E1 ?% I" S% P2 HY舱变更免收变更手续费 . ?8 I0 k2 v; K# Y  K7 K9折－8折：按照票面价5％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 75折－6折：按照票面价10％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费　 2 I; m3 I4 A7 t  K+ v55折－45折：按照票面价20％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 4折－3折：按照票面价50％计收手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位；升舱补差费用作为变更费 ' r/ [* n8 @. q+ [! `客票退票： Y舱按照票面价5％计收手续费 # _+ @; K8 F! [" G9折－8折：按照票面价10％计收手续费 7 Y5 `3 q# e- a- i4 G; y2 Z4 W75折－6折：按照票面价20％计收手续费 55折－45折：按照票面价30％计收手续费 4折－3折：不允许自愿退票 团队退票：航班起飞24小时前按50％，24小时内按80％；起飞前2小时不退；中转联程不退。 7 W% W* V8 A' ^' `4 c" `2 M 奥凯航空(BK)返回[url=http://fenxiao.ca1234.com/liantuo/html/images/nl_ico.gif][/url]客票退票： " O$ d. a3 J2 ~' s* G$ ?F舱---9折： 按照票面价5%计收手续费 85折---8折： ?按照票面价10%计收手续费 # ^5 ]3 L' Y8 ~) Y' E75折---55折： 按照票面价20%计收续费 5折---4折： 按照票面价50%计收手续费 儿童： 按照票面价5%计收手续费 I/S舱 (中转联程)： 4折(含)以上按照相应折扣舱位规定退票;4折以下中转联程航班起飞前后均收取票面的50% 关于OPEN: F舱---4折 不允许OPEN * ~% f1 c; p7 w" c5 `4 J/ h' I儿童 不允许OPEN 8 f6 [! C8 N5 F. ]9 e! m , s4 B: r3 O6 {6 L; X客票变更: F舱---Y舱： 可以签转,变更 9折---8折： 不得签转,起飞前可免费变更2次;航班起飞后更改每次收取票面价的5% 75折---4折： 不得签转,航班起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的5%;航班起飞后更改每次收取票面价的5% 儿童： 不得签转,变更 * v$ g& a0 g9 j! zI/S舱(中转联程): 不得签转,起飞前可免费变更一次,再次更改收取票面价的20%,起飞后更改每次收取票面价的20% # f! j2 j1 }  Z# V! i; c% o 特别注意：只要机票上注明“不得退票”字样的，均一律不得退票!