烤鱼店里吃出纸客人要求免单 看了监控才知道咋回事
5月8号在西安北郊的一家烤鱼店,一桌客人在吃饭的时候,突然称在烤鱼的锅里吃出了一团餐巾纸,并要求餐厅免单,但随后餐厅从视频监控中却看到了不一样的情况。据这家餐厅的服务员介绍,5月8号晚上八点多,一桌客人突然将她叫了过去,说菜里吃到了异物。
烤鱼店服务员小吉:“我当时以为是我们家出菜的时候的小单配菜不是有小单么,最后我也确定不是那个小单,我过去给他们解释到位了,他们说这个确定是卫生纸,我说要不我领你们去后堂看一下,我们后堂确实没有卫生纸,但是不管怎么说他们都不接受。”
一家刚开业不久的新店怎么会出现这样的事情?虽然觉得事情有些蹊跷,但是为了表达店方的诚意,店长特意为这桌顾客打了折而且还送了东西,他们才同意离开。
烤鱼店店长:“从我们的中央厨房加工到我们店面的生产产品质量里面,根本不可能出现这种东西,当时也是为了先解决顾客的就餐情况,当时立即重新做了一份鱼就给顾客上去了,当时顾客也执意要求免单,我们也采取给顾客安抚,包括换了一条鱼、送了配菜,最后以打75折这样的折扣,然后又给他送的饮料,最后才让顾客结账走的。”
可是事后,当服务员打扫卫生的时候发现,这座客人的桌子下面有一团纸巾和刚才锅里发现的纸质非常相似,并且不是店里提供的纸巾。店长越想越不对劲,随后,他调取了店里的监控,而监控的内容让他大吃一惊。
西安某烤鱼店店长:“监控的内容显示很清楚,下菜的时候鱼已经吃得差不多了,下菜的时候纸在桌子上还飘了一下,用筷子直接夹到锅里面,压在菜里面,把菜下去大概五分钟左右,他们叫的服务员,这都是监控可以显示出来的。”
店长说,做了几年生意,还是头一回遇上这种事,虽然没有损失多少钱,但这几名顾客的行为让他们非常无奈,使出这样的伎俩,就为了占点便宜,这样做,真的能安心吗?
大千世界,啥人都有{:7_368:}{:7_368:} 坏人会越来越多的! 变相霸王餐! 不是什么好鸟{:5_332:} {:7_368:}{:7_368:}{:7_368:} {:5_332:} 人心不古啊
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