pclyw 发表于 2015-7-30 18:23:02

网曝户县养老保险经办中心门难进 脸难看 事更难办

      日前,有许多基层群众反映,户县养老保险经办中心(户县西街6号、主任:陈金水   办公;84816181 84810893   )在工作效率、服务态度方面存在很大问题,亟须整改。      一、工作方面      1、 部分工作人员无时间观念,无责任心。       上班迟来早走,中途溜号,让办事同志一等就是半个小时之多。上班签到留于形式。个别工作人员,无视群众等待,拿起手机,没完没了,有的在联系自己的私人生意,纯与业务无关。       2、工作推诿,吃拿卡要。      特别是李科长,利用岗位权力,工作不积极,不算理由的工作推诿。要想办完一项业务,要去经办中心两三趟。还有刘科长利用下基层工作之便,业务敲打,对企业进行吃拿卡要。       3、会议随机、冗长,效率极低。       4、内部拉帮结派,勾心斗角,办事人员无所适从。   二、服务态度方面       因经办中心垂直管理,山高皇帝远,缺乏监督,导致个别不自觉的人,用职务压人,态度恶劣。对办事人员多的咨询、疑问,不是耐心解释,语言尖刻、生硬,致好多女同志哭鼻子。办事人员若有看法,下次就很难沟通,存在打击报复之嫌。      户县养老保险经办中心的以上问题败坏了社会风气,损害了社保系统窗口服务形象,不容小视。望能引起上级主管部门的重视和社会有关职能部门的有效监督,亟须整改。         我们试目以待,跟踪关注!                                                                                                                                                      部分办事人员                                                                                        2015年7月30日

小石潭 发表于 2015-7-30 18:48:07

户县养老经办中心工作人员态度冷漠、工作拖拉、服务极差
      与户县一企业养老保险经办的朋友闲聊时,一副委屈的样子,问其原由,是在办理业务中她非常恼火。实事求是讲,在户县养老保险经办中心办一件业务必跑多趟,今日能办不办,明日复明日,本周业务推下周;一些工作人员态度极差让人难以接受,不乏是吃拿卡要,使有些业务单位领导不出面很难完成。更甚是有些女同志为此工作多次流泪,大多经办人也是有苦难言。正如一网友这样说"要想在养老中心办成件事情真难啊,一切的一切尽在无语中。做人何必难为人呢。。。。。。" 的确道出了实情。
      经办机构是个服务窗口单位。强烈要求:户县养老经办中心工作人员还是应该放下架子,端正工作态度,增强服务意识,别让是门怕进,脸难看,事难办。呼吁:经办机构和企业经办人要融为一体,形成合力,养老业务工作就不难搞好。

秦岭山人 发表于 2015-7-30 20:42:17

好像发过一次!{:7_367:}{:7_367:}

睁眼看世界 发表于 2015-7-30 21:11:25

{:5_332:}

看热闹的 发表于 2015-8-18 19:16:34

到底如何呢?

正义勇士 发表于 2015-8-19 11:27:34

……

上山打虎 发表于 2015-8-20 06:39:29

省管单位
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