紫阁 发表于 2015-7-28 16:37:16

饭板获得记——陕西省森工医院践行“奉献”“服务他人就是服务自己”承诺纪实

今天上午,带着近几天的疑惑——因家母头晕住院治疗在森工医院急诊科,而病床两侧有可以向上活动并可以固定的护栏,想着护栏上怎么没有饭板呢?想着这样的物什应该是总务科应该管理的,就在陪护期间找到总务科,问及科室内人员,说急诊科的病床是以前的没有配备饭板并说谢谢你的合理建议,我们记下你的所求可以开会时反映一下,我说如果没有也就算了,我自己回家找一块相当的木板也可以用。出得总务科的门,走到电梯口,想着已经来了还是再上一层看看的好。于是乎沿着楼梯又上了一层,看到一挂着行政办公1的牌子对面的办公室门大开着,里面办公桌前一女性工作人员正在和办公桌里面的坐着的人说着什么,就又向前走走看看,等到那位女性出来,我便进去问这位办公桌里面的中年人,请问你是医院的什么职务人员,他热情地问你有什么事,我回答,家母因头晕住院到急诊科已经几天了,由于右腿和右胳膊活动不便,需陪护人搀扶才可以上厕所和走路,发现咱们病床有可以活动的护栏架子却没有饭板,如果有饭板病人可以比较方便进餐,陪护人员也可以比较好的陪护。这位同志随机打电话给一汪姓护士长,让解决急诊科号病床的饭板问题。临别握手言谢再次问,请问您贵姓,回答姓范。起身告辞,走到墙上挂着的一副字前,念着上面的字,厚德载物 天行健 君子当自强署名书者是大庆。回到急诊科病床前,正在打的点滴还有一小半,一会儿,汪护士长过来,认真讲解了病床的护栏使用方法并示范了一下,热情地问还有什么需求,说等一下就过来,等及我为家母打好饭菜到病床前,刚放下,汪护士长也进来,示范着按好护栏,放上饭板。这时看看表是11:36。

李淑芹 发表于 2015-7-28 17:16:08

孝子

天涯寒士 发表于 2015-7-28 17:32:09

{:7_381:}

秦岭山人 发表于 2015-7-28 17:59:11

医院负负责任的态度、热情的服务值得称赞!{:7_389:}{:7_389:}

紫阁 发表于 2015-7-28 18:39:02

后来得知范姓中年男子就是范院长

紫阁 发表于 2015-7-29 05:50:24

李淑芹 发表于 2015-7-28 17:16
孝子

床前奉茶属平常,孝子称谓不敢当。理应勿忘舔犊情,传统美德记心上。莫悔欲养亲不待,泪眼哭干又何妨。小小饭板点滴事,医患融洽乐无疆。——晨醒见友人字即兴偶得

睁眼看世界 发表于 2015-7-29 08:44:26

本帖最后由 睁眼看世界 于 2015-7-29 08:45 编辑

以小见大,可以反映森工医院服务细致周到,能想患者所想,急患者之急。赞一个{:7_389:}{:7_390:}也愿楼主母亲早日康复!

紫阁 发表于 2015-7-29 11:01:41

{:7_396:}多谢睁眼看世界友关心

野菜 发表于 2015-7-30 06:41:50

:loveliness:
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