保险理赔代理 发表于 2012-4-23 21:24:11

保监会严打寿险销售误导


今年2月16日,保监会召开人身保险业综合治理销售误导工作会议,保监会副主席陈文辉指出,保险销售误导,成为寿险市场最为突出的问题,不仅直接侵害投保人和被保险人的合法权益,而且可能引发公众对整个行业的不信任,危及行业长远发展。

保监会要求,在保险销售过程中,必须将保险产品与银行其他金融产品严格区分,不得混淆保险产品概念,不得提供虚假信息,不得隐瞒保险合同重要内容。

据统计,2月16日以来,各地保监局共向险企下达150份行政处罚决定,其中广东、上海、安徽等地均对当地险企误导消费者进行过行政处罚

消费者难辨“销售误导”

去买理财产品却被忽悠买了保险?近期多地媒体报道了此类事件。

寿险销售误导主要包括混淆保险与存款(理财产品)概念、扩大保险收益等违规行为。另一方面,由于条款的专业性,普通消费者很难分清投资型保险和理财产品的差别,也加重了误导销售问题。

据媒体报道,调查发现,绝大多数保险消费者购买保险后,几乎没有从头到尾看过一遍。人们普遍对合同条款中的犹豫期、除外责任、告知义务等细节缺乏了解。据调查,近四成的消费者认为保险合同文本“晦涩难懂”。
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